展會服務包括展覽服務、信息咨詢服務和商旅服務（1）展覽服務。就是展會提供的產(chǎn)品展示、貿(mào)易成交、新產(chǎn)品發(fā)布、展示策劃服務等傳統(tǒng)服務，這是展會**基本的服務，它們主要是在展覽現(xiàn)場提供和完成的。（2）信息咨詢服務。就是展會為參展商、觀眾和其他有關方面提供有關行業(yè)發(fā)展、貿(mào)易需求、行業(yè)動態(tài)、市場分析等商務信息及其咨詢服務。（3）商旅服務。為了更***地了解當?shù)厥袌觯行﹨⒄股毯陀^眾到某一個展會參展或參觀以后，還會順便考察當?shù)厥袌觯瑢τ谟写诵枰目蛻簦箷€應提供商旅咨詢和組織商旅考察等服務。4.從展會服務提供的方式上看，展會服務包括承諾服務、標準化服務、個性化服務和專業(yè)服務（1）承諾服務。展會事先對自己擬向客戶提供的服務方式和服務質(zhì)量等向客戶提出承諾，然后嚴格按照承諾向客戶提供服務。（2）標準化服務。展會對自己向客戶提供的各種服務制定統(tǒng)一的標準，然后嚴格按照標準向客戶提供規(guī)范的標準化服務。（3）個性化服務。展會根據(jù)各個客戶的不同需求，對不同的客戶提供適合其需求的有差別的服務。（4）專業(yè)服務。展會根據(jù)展覽行業(yè)實際需要，由經(jīng)過培訓的專業(yè)員工，以專業(yè)的手段和方式，為客戶提供的各種服務。了解展會服務的內(nèi)容。針對會展服務“無形性”所采取的服務策略用服務有形化來克服其不利的一面。福建個性化會展服務市場
展會就可能失去這個客戶。對于展后服務，它可以幫助客戶及時評估參展（參觀）效果，如果服務遲遲不到，客戶對展會的整體印象就遲遲難以形成，客戶對展會的**后評估就可能變形。對展會服務進行時間管理，就是不管該服務是展前、展中還是展后服務，都要努力使該服務做到：1.及時展會要充分考慮客戶對各種展會服務的實際需要，在服務內(nèi)容、服務流程和服務時間等方面切實為客戶著想，努力在客戶需要的時候提供他們所希望的展會服務。服務提供的及時性對客戶來說很重要，錦上添花的事當然令人高興，但雪中送炭的事往往更受人歡迎。2.快速()展會在提供服務時及在服務提供過程中不能拖拖拉拉，要以**快的速度將客戶所需要的服務提供給客戶，盡量縮短客戶等待服務的時間和過程。3.有求必應不論做得到還是暫時做不到，對于客戶所提出的各種展會服務要求，展會都要一一作出善意的回應。對于能夠提供的服務，要盡量明確能夠提供的時間；對于暫時不能提供的服務，要跟客戶作出合理的解釋，如果有可能的話，可以推薦一些替代服務方案，不能因為該服務暫時不能提供或者認為該客戶所提的服務要求“很無理”就對他置之不理。當然，對于能夠提供的服務，如果按規(guī)定需要收費。福建口碑不錯會展服務經(jīng)驗豐富并可以樹立展會的良好形象，讓會展服務從中受益。
展會服務的內(nèi)容和特性_會展策劃在會展業(yè)營銷手段和宣傳推廣策略日益同質(zhì)化的***，展會的競爭力很多時候來源于質(zhì)量的展會服務。展會服務是一個展會區(qū)別于其他展會的重要手段，也是展會取得競爭優(yōu)勢的重要武器。從不同的角度看，展會服務包含的內(nèi)容非常***。1.從展會服務的對象上看，展會服務包括對參展商的服務、對觀眾的服務和對其他方面的服務（1）對參展商的服務。參展商是展會**重要的客戶之一，也是展會**重要的服務對象之一，對參展商的服務包括：通報展會籌備情況、提供行業(yè)發(fā)展信息、提供貿(mào)易成交信息、展示策劃服務、展品運輸、邀請合適的觀眾到會參觀、展位搭建、展覽現(xiàn)場服務、商旅服務等，其中，邀請到一定數(shù)量和質(zhì)量的合適觀眾到會參觀是展會提供給參展商**重要的服務。（2）對觀眾的服務。和參展商一樣，觀眾是展會另一個**重要的客戶和服務對象。展會為之服務的觀眾分為兩種，一是對專業(yè)觀眾的服務，一是對普通觀眾的服務。對專業(yè)觀眾的服務包括通報展會展品信息、提供行業(yè)發(fā)展信息、產(chǎn)品供給信息、招攬合適的參展商到會展出、展會現(xiàn)場服務、商旅服務等，其中，招攬到一定數(shù)量和質(zhì)量的合適的參展商是展會提供給專業(yè)觀眾**好的服務。（3）對其他方面的服務。
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只有符合要求的企業(yè)才可以進展會展出，使展會始終是一個高質(zhì)量企業(yè)展出的平臺，使買家到此展會能滿意而歸，展會也始終對全世界買家保持強大的吸引力，全世界買家對展會也是趨之若鶩。廣交會在始終抓住為參展商和買家服務的**內(nèi)容的同時，不斷提高其他服務的水平，展會歷經(jīng)百屆，一直長盛不衰。2.從展會籌備的不同階段來看，展會服務包括展前服務、展中服務和展后服務（1）展前服務。即展會開幕前提供給參展商、觀眾和其他各方面的有關服務，如展會籌備情況通報、展品運輸、參展參觀咨詢、展示策劃服務等。（2）展中服務。即展會開幕期間及以后展覽期間的服務，如現(xiàn)場安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、觀眾報到登記等。()（3）展后服務。就是展會閉幕以后展會繼續(xù)提供給參展商、觀眾和其他各方面的后續(xù)服務，如郵寄展會總結(jié)、展會成交情況通報、介紹展會參展商和觀眾的來源及構(gòu)成等。在實際操作中，很多展會只注重展中服務，對展前服務只是被動地提供，對展后服務很不重視或根本沒有什么展后服務。其實，展前服務、展中服務和展后服務都是展會服務的重要組成部分，對任何一部分的忽視都會嚴重影響到展會服務的質(zhì)量。3.從展會服務的功能上看。會展策劃從前面會展服務的一般特征和它們對會展服務的有利影響和不利影響出發(fā)。上海品質(zhì)會展服務業(yè)務
由于承諾是看得見的利益，這對參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使會展服務承諾化。福建個性化會展服務市場
展會服務的策略_會展策劃從前面展會服務的一般特征和它們對展會服務的有利影響和不利影響出發(fā)，在制定展會服務策略時，我們要充分利用它們對展會有利的一面，克服它們對展會不利的一面，以此來構(gòu)建展會服務的整體策略體系。表7‐2展會服務策略1.針對展會服務“無形性”所采取的服務策略用服務有形化來克服其不利的一面，用服務專業(yè)化來發(fā)揚其有利的一面。（1）展會服務的有形化展會服務的有形化，是指展會策略性地向參展商和觀眾提供有關展會服務的有形線索，使參展商和觀眾能更形象地了解和識別展會所提供的各種服務。所謂“有形線索”，是指展會服務流程中能被參展商和觀眾直接感知的能提示展會服務的各種有形物品，如展會展區(qū)展位分布圖、參觀指示圖、參觀指南、公布展會宣傳推廣成果、現(xiàn)場一條龍服務咨詢臺等。參展商和觀眾看不到展會服務，他們只能通過這些有形的物品來感受展會的服務。展會服務的有形化可以從服務承諾化、服務品牌化、服務展示化和服務便利化來具體進行。①服務承諾化。對外公布展會服務的質(zhì)量或者效果標準，并對參展商和觀眾參加展會的利益加以承諾。由于承諾是看得見的利益，這對參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使展會服務承諾化。福建個性化會展服務市場
上海吉悅寶文化發(fā)展有限公司坐落在金鐘路968號5號樓2樓，是一家專業(yè)的上海吉悅寶動畫有限公司成立于2010年02月23日，注冊地位于上海市松江區(qū)玉樹路269號5號樓2355室，法定代表人為童耿丞。經(jīng)營范圍包括動漫設計，文化藝術(shù)活動交流策劃，電腦圖文設計制作，會展服務，禮儀服務，商務信息咨詢，企業(yè)營銷策劃，計算機軟硬件的技術(shù)咨詢服務，文具用品、工藝品、服裝、鞋帽、家具、玩具、日用品、化妝品、電子產(chǎn)品、通訊用品、玻璃制品、包裝材料、橡膠制品、體育用品批發(fā)零售，設計、制作、代理、發(fā)布各類廣告，電子商務（不得從事增值電信、金融業(yè)務），創(chuàng)意服務。 公司。目前我公司在職員工以90后為主，是一個有活力有能力有創(chuàng)新精神的團隊。上海吉悅寶文化發(fā)展有限公司主營業(yè)務涵蓋動漫設計，會展服務，活動策劃，堅持“質(zhì)量保證、良好服務、顧客滿意”的質(zhì)量方針，贏得廣大客戶的支持和信賴。公司深耕動漫設計，會展服務，活動策劃，正積蓄著更大的能量，向更廣闊的空間、更寬泛的領域拓展。