河南地面航空服務(wù)專業(yè)好就業(yè)嗎

來源: 發(fā)布時間:2021-11-05

未來的發(fā)展趨勢是航空公司的服務(wù)不再是出售機(jī)票,把乘客送到目的地等簡單服務(wù),而是在運(yùn)營環(huán)節(jié)上的融旅游業(yè)、餐飲業(yè)在內(nèi)的延伸服務(wù)、增值服務(wù)。因此民航業(yè)在中國擁有廣闊的發(fā)展前景,屬于極有潛力的行業(yè),而民航企業(yè)家,空勤人員,航空運(yùn)輸安全管理人員,以及機(jī)務(wù)維修人員等將是較為吃緊的民航專業(yè)人才。國內(nèi)航空公司青睞錄用高職畢業(yè)生,他們更加適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的素質(zhì)要求。高職畢業(yè)生在英語能力、服務(wù)意識、問題處理成熟度上比中職學(xué)歷的畢業(yè)生更占有優(yōu)勢,進(jìn)入崗位后雖然起點(diǎn)相同,但是以后晉升的機(jī)會較多,發(fā)展速度也較快。航空服務(wù)專業(yè)正是順應(yīng)這個社會潮流而新建的專業(yè)。河南地面航空服務(wù)專業(yè)好就業(yè)嗎

航空服務(wù)作為一種服務(wù)性行業(yè),實(shí)現(xiàn)服務(wù)對象的滿意是一貫追求的目標(biāo)。然而,實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)目標(biāo)卻不是那么簡單。客艙服務(wù)工作就成為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的基礎(chǔ)。客艙服務(wù)工作的能力體現(xiàn)是客艙服務(wù)技能。在客艙服務(wù)中,服務(wù)項(xiàng)目都具有一定的技術(shù)性與規(guī)范性,要做好客艙服務(wù),就需要對服務(wù)過程的技術(shù)動作、技術(shù)操作、服務(wù)規(guī)范等有明確的認(rèn)識與把握。從客艙服務(wù)技能的形成來看,服務(wù)技能是個綜合能力,但微觀上是由各個要素和要素之間相互聯(lián)系構(gòu)成的。因此,提高服務(wù)技能需要從技能要素的培養(yǎng)與訓(xùn)練入手,經(jīng)過訓(xùn)練的過程,培養(yǎng)健全的技能要素。“千里之行,始于足下”,從現(xiàn)在開始,從墊底開始,從細(xì)微開始,你的嫻熟的服務(wù)技能之路將會啟程。技校航空服務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀為適應(yīng)航空公司、民航機(jī)場等企業(yè)的空乘、安檢、地勤等崗位需要,洛陽科技開設(shè)了航空服務(wù)專業(yè)。

航空服務(wù)人員的工作是一項(xiàng)與人直接打交道的工作,每天要接觸上千名旅客,所以隨時需要與旅客進(jìn)行溝通,沒有一個開朗的性格很難勝任此項(xiàng)工作。需要學(xué)會說話。服務(wù)意識是經(jīng)過訓(xùn)練后逐漸形成的。意識是一種思想,是一種自覺的行動,是不能用規(guī)則來保持的,它必須融化在每個空姐的人生觀里,成為一種自覺的思想。 需要保持熱情開朗的性格。語言本身是每一個人的屬性,一個人的成長環(huán)境會影響每個人的說話習(xí)慣,作為一名航空服務(wù)人員要學(xué)會說話的藝術(shù)。不同的服務(wù)語言往往會得出不同的服務(wù)結(jié)果。

航空服務(wù)專業(yè)開設(shè)的課程是否有重復(fù),是否遵循實(shí)用性的原則,是否循序漸進(jìn)的開設(shè)課程,都有待在發(fā)展中求證和改進(jìn)。職業(yè)技術(shù)教育課程是對學(xué)生職業(yè)能力的實(shí)訓(xùn),這類課程突出技術(shù)性、實(shí)效性、可操作性。授課的場所也可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容來確定,可以采用班級授課制,也可以根據(jù)專業(yè)課內(nèi)容,選擇在企業(yè)、崗位等實(shí)習(xí)地進(jìn)行。授課方式也可以靈活而多樣。而且,這兩類課程在各種不同的職業(yè)學(xué)校所占的比重是不完全一樣的。但在總課時中,職業(yè)技術(shù)教育課程所占的比例要比普通基礎(chǔ)文化課程的比例大些。航空企業(yè)每年需要航室服務(wù)專業(yè)人員數(shù)以萬計(jì),尤其是既有實(shí)際應(yīng)用技能,又有理論的航空服務(wù)人オ更加缺乏。

專業(yè)能力有包括,掌握民航基本概論;掌握乘務(wù)基礎(chǔ);掌握實(shí)用航空英語,能夠順利接待外國來賓,處理突發(fā)事件;掌握民航法律法規(guī)與實(shí)務(wù)知識;掌握形體訓(xùn)練技巧,提升個人專業(yè)氣質(zhì)。能熟練自然地運(yùn)用航空禮儀,展現(xiàn)服務(wù)態(tài)度和保證服務(wù)質(zhì)量;掌握航空基本的保健和急救方式,能有序處理突發(fā)應(yīng)急事件;掌握客艙環(huán)境控制和應(yīng)急設(shè)備;掌握民航旅客和貨物運(yùn)輸基本程序,能確保運(yùn)輸工作的有序進(jìn)行;具備基本的民航心理學(xué),增強(qiáng)自身心理素質(zhì)的同時,能給旅客提供基本心理咨詢服務(wù);掌握運(yùn)輸?shù)乩恚鰪?qiáng)方位意識;能夠準(zhǔn)確判斷地理方位;航空服務(wù)專業(yè)是培養(yǎng)德、智、體各方面發(fā)展的。河南地面航空服務(wù)專業(yè)好就業(yè)嗎

通過實(shí)訓(xùn),會使航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生熟悉并掌握基本工作內(nèi)容和程序。河南地面航空服務(wù)專業(yè)好就業(yè)嗎

在思考航空服務(wù)專業(yè)的現(xiàn)狀與未來時,必須進(jìn)行科學(xué)而切合實(shí)際的課程改變,深入分析專業(yè)現(xiàn)在開設(shè)的課程。保證學(xué)生在此專業(yè)進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、專業(yè)技能的訓(xùn)練。同時,保證學(xué)生的實(shí)習(xí)時間,并將其納入學(xué)生的學(xué)分認(rèn)定。對專業(yè)現(xiàn)在開設(shè)的不適合行業(yè)發(fā)展的技能與專業(yè)課做調(diào)整,整合課程結(jié)構(gòu),開發(fā)新型適用課程,進(jìn)一步開拓實(shí)習(xí)基地,保證學(xué)生的實(shí)訓(xùn)機(jī)會,創(chuàng)造實(shí)習(xí)的條件在工學(xué)結(jié)合中,鍛煉學(xué)生的實(shí)際工作能力,為上崗就業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。


河南地面航空服務(wù)專業(yè)好就業(yè)嗎

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