隨著市場經濟的發展,餐飲管理就不能再像計劃經濟時代那樣“走一步算一步”。因為前期的餐飲市場供不應求,而當今餐飲市場已從賣方市場轉入買方市場,以及消費者消費理念也日漸成熟。因此,依筆者視,餐飲業的管理與經營應實行“計劃管理”。所謂的“計劃”管理,就是從餐飲的籌備、設計到中長期的經營,均應有組織、有計劃去進行。依筆者之見應從以下幾個方面來進行。市場經營的定位市場調查與分析,建立一個餐飲場所,首先要進行市場調查,做好市場定位。因為這兩個經營市場的消費者均非屬餐飲消費市場的主導,所以在餐位數確定后,在餐飲經營之前應將制訂《市場經營計劃》放在前位,并考慮如下事宜,再對本餐廳進行定位。借問食堂托管何處好,就屬金惜餐飲做的好!徐匯區企業食堂托管生產
帶情緒上崗。發現酒店公共區域內有碎小垃圾,不能隨手拾起并對其視而不見的。在清理衛生工作當中,不得將本區域的垃圾掃入他人的衛生區域,或經過他人衛生區域有故意灑落垃圾的現象,并且不聞不問,視而不見,均屬影響他人工作的違紀現象。在酒店非營業時間,除值班人員外,未經批準,任何員工不得在酒店內部逗留,更不得在營業區域內睡覺。未給客人及時退掉未開封得煙、酒、飲料得情況。在房間內抄吃抄喝顧客剩下的食品。凡構成嚴重影響工作、酒店秩序和欺瞞上級領導得行為或帶有“違抗”,“故意”性質得犯規,均屬“過失”類,視員工違紀情節輕重、違紀次數,管理人員有權對其進行相應得處罰。奉賢區辦公樓食堂托管公司我們精心制作每一份客飯,使每一份就餐者體會到家的味道!
從貴銀行實際就餐情況分析,即將成立的食堂可能面臨的一些問題和困難:1、因貴單位人員整體人數少,食堂規模小,肉類、蔬菜類食品日使用量小,致使定點配送困難,肉類、蔬菜類食品零買價格相對偏高。2、因貴單位是靈活自由就餐政策,又加之在市中心離家近,不會像工廠那樣強制員工定點就餐,這樣會導致用餐預約制度落實不到位,導致按標準制作餐飲比較困難,食堂實際用餐人次相對不穩定,會偏少,質量及數量供應均會受到一定的影響,有時給食堂造成一些浪費,致使食品攤派原材料成本較高。
貴單位食堂運營管理模式的探討性建議鑒于上述對大部分單位食堂運營管理模式的分析和貴單位食堂運營所面臨的問題和困難,我方從化解食堂的問題、困難,再進一步提高食堂服務質量,特向貴銀行提出如下探討性建議:1、目前貴單位人力資源比較強調專業化,像后勤類崗位一般是外包,加之食堂規模小,建議毋須單獨安排人員管理食堂,今后運營管理建議采取全托管模式。食堂人員編制及費用預算如下:人員配備:酒店級主廚和副廚各1名,負責當地家常菜及XX菜、面點等制作,如果由食堂清洗員工餐具及考慮到包間貴賓服務,還需要1名幫廚兼服務員。人員工資及管理費:主廚:3000-4000元,副廚:2000-3000元,幫廚:1500-2000元。小計總額:6500元-9000元。從事食堂承包,工廠飯堂及餐飲托管業務,質量的菜,合理的價格,受到了眾多工廠、企業、事業單位的好評。
品牌樹立的設想1. 規范服務理念,突出服務特色,由細處見真情,以情情見功夫 餐飲服務的經營管理首先應是管理人員制訂各類標準化服務程序和服務標準,樹立服務人員對客人的仁愛之心。服務員要在真正意義上了解客人,充分體現對賓客的關愛。要有換位的服務意識,替賓客著想,以特色服務來體現服務檔次,以創新來給賓客“心動”的感受,溫馨服務的回味。2.保持看家特色菜品,及時開創新菜,保持各類菜品質量,展現餐飲實力餐飲的菜系品種千變萬化,這就要求餐廳要將廚師分成兩類,極少數的廚師(行政總廚,各點廚師長)承擔類似工業產品的設計師和工藝師的責任,主要是研究創新菜式,和制訂菜肴品味質量標準,以及全程的監督實施。這些人的技能和工作態度是餐廳資產的一部分,可以考慮擁有餐廳的部分股權分紅。如果廚師有修改菜式標準的建議可以提出,保未經總廚修正,任何廚師不能自行其是,這樣方能保持穩定的口味及質感。還在糾結食堂托管嗎?金惜餐飲追尋美食美味,天下美食零距離!靜安區食堂托管電話
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1、良好的企業文化:在“誠信敬業,創新求實”理念的指引下,“愛崗敬業、樂于奉獻”的企業文化已經深入員工的內心,在這樣的環境下吸引了大批質量的人才,為客戶提供質量的餐飲服務打下堅定的基礎。2、規范化的管理:參照5S和ISO管理系統,進行工作崗位定職定責,獎罰分明,定期的對店長、主管進行職業經理人培訓,對員工進行素質教育、禮儀及衛生知識培訓,在經營過程中探索出一條適合餐飲管理服務特色的“3+1模塊管理”模式:3大模塊是指:廚房管理模塊(保證菜品創新)、采購模塊(保證物美價廉)、員工服務模塊(定期培訓、定期考核,保證高效的服務),1個激勵目標:顧客滿意度目標考核辦法,避免以利潤為導向的考核陷阱。徐匯區企業食堂托管生產
上海金惜餐飲管理有限公司屬于食品、飲料的高新企業,技術力量雄厚。金惜餐飲是一家有限責任公司(自然)企業,一直“以人為本,服務于社會”的經營理念;“誠守信譽,持續發展”的質量方針。以滿足顧客要求為己任;以顧客永遠滿意為標準;以保持行業優先為目標,提供高品質的食堂承包,食堂托管,員工餐,盒飯配送。金惜餐飲以創造高品質產品及服務的理念,打造高指標的服務,引導行業的發展。