作為一個和客戶直接接觸的環節，客服的作用至關重要。一個合理的客戶可以很大程度的降低客訴率。但是一個不合格的客戶，也會造成很多不必要的售后...

選擇淘寶中差評外包公司須考慮專業性：有個長期合作的賣家曾經跟我說過這樣一段話：其實我不是花錢買好率，我是花錢買清靜，店大了中差評也就多了，每...

選擇客服外包公司的首要關鍵因素就是公司的規模。比如是否有專門的客服基地，基地容納的客服人員數量等等。客服本身就是一個密集型產業，所以人員...

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