九:宿舍要求1、宿舍內(nèi)員工自己選舉宿舍長,一旦認(rèn)可必須服從;2、進(jìn)入宿舍必須穿拖鞋(其他鞋子放在宿舍外鞋柜);3、床上只能放床單、枕頭、被子,床底下不準(zhǔn)放如:臉盆、鞋、襪子;4、宿舍員工自己的襪子必須每天清洗,如有違反清理宿舍內(nèi)所有員工襪子,以免影響他人健康;5、宿舍內(nèi)不準(zhǔn)抽煙;6、早上起床必須碟好床上用品,整理干凈,必須統(tǒng)一。第二天:一:海底撈考勤制度1、薪酬制度⑴服務(wù)員的基本工資:1080元每月,二級員工1100元每月,一級員工1120元每月;⑵工齡工資:員工滿一年后加40元,兩年80元,三年120元,四年120元,五年以上140元;⑶公司每月給新員工一月2天帶薪公休,滿一年后每月3天,三...
餐飲業(yè)如何管理首先天:一:海底撈三大目標(biāo)1、在海底撈創(chuàng)造一個公平公正的工作環(huán)境;2、致力于雙手改變命運價值觀,在海底撈變成現(xiàn)實;3、將海底撈開向全國。二:海底撈服務(wù)宗旨1、細(xì)心、耐心、周到、熱情2、客人的每件小事要當(dāng)成大事去做三:海底撈員工四不準(zhǔn)1、不準(zhǔn)給臉色給客人看,不準(zhǔn)與客人爭吵;2、不準(zhǔn)因客人的打扮而輕視客人、議論客人;3、不準(zhǔn)因與客人認(rèn)識知道客人的過去而議論客人;4、客人掉在餐廳的物品不能容納為己有,因主動上交吧臺。四:海底撈的含義1、對員工的解釋海:大海寬闊(品牌)無窮無盡;2、底:海底撈用人的原則,每位員工必須從底層做起;3、撈:綜合素質(zhì),用勤勞的雙手去改變自己的命運;4、對客人的...
類似的案例在餐飲行業(yè)還有很多,以前我只是把它們當(dāng)成現(xiàn)象觀察,也當(dāng)成案例保存,自己無法解釋這些現(xiàn)象背后的原因,如今早上偶然看到一篇文章,是關(guān)于近的基因改造的問題,里面提到一個名字,叫“達(dá)克效應(yīng)”,看完后我有一種茅塞頓開的感覺,因為它完全可以解釋餐飲行業(yè)那些我無法解釋的現(xiàn)象。什么叫達(dá)克效應(yīng)?它就是一種認(rèn)知偏差現(xiàn)象,指的是能力欠缺者在自己不懂的基礎(chǔ)上得出錯誤結(jié)論,但因為無法正確認(rèn)識到自身不足,從而意識不到自己在犯錯,這些能力欠缺者沉浸在自我營造的虛幻由始之中,常常會高估自己的能力水平,同時缺乏可觀評價其他人的能力。一點美味,一點回味,金惜餐飲給你不一樣的員工餐體驗!楊浦區(qū)企業(yè)員工餐哪家好邊際利潤率=...
毛利成長率=(本期營業(yè)收入/上期營業(yè)毛利)-100%凈利成長率=(本期營業(yè)收入/上期營業(yè)凈利)-100%含義:成長性的高低月度分解指標(biāo)=全年計劃數(shù)*季節(jié)指數(shù)(淡,旺季)含義:月度計劃水平季節(jié)指數(shù)=月(季)完成數(shù)/全年完成數(shù)*100%含義:季節(jié)經(jīng)營程度,季節(jié)完成營業(yè)額除以全年計劃完成營業(yè)額,計算出相應(yīng)比率資本周轉(zhuǎn)率=總收入/資本含義:資本經(jīng)營效率的高低月度流動資金平均占用=(初期占用+期末占用)/2季度流動資金平均占用=季度各月占用/3年度流動資金平均占用=各季度占用/4含義:年,季,月流動資金占用。流動資金需保證員工基本工資的發(fā)放流動資金周轉(zhuǎn)天數(shù)=營業(yè)收入/同期流動資金平均占用含義:流動資金管...
有朋友在一大學(xué)附近開了一家西餐店,裝修的很豪華大氣,人均消費在70元左右,自開業(yè)以來生意一直是不溫不火的,自己找不到原因。他投資了上百萬,一年才賺個十幾萬,收回成本都要十年,根本得不償失。他的錯誤就是沒有了解客戶的需求,菜品再好吃,顧客價格接受不了,也不會去光臨。你想讓一個大學(xué)生天天花幾百塊錢去你店里吃飯,他的飯錢是從那里來?賣血嗎?你還沒有達(dá)到蘋果手機營造的饑餓程度。所以你做的再好吃,裝修的再有情調(diào),也不會有人去吃,因為他們“吃不起”。大學(xué)生的需求是什么?味道好吃,價格要實惠,裝修要有情調(diào)。菜品價格是名列需求,味道是第二需求,環(huán)境是第三需求。找誰顧客需求,再去開個能與顧客需求相匹配的菜品,生...
關(guān)于餐飲模式創(chuàng)新的認(rèn)識1.餐飲發(fā)展到現(xiàn)在再沒有所謂全新的模式,因為這個時代該出的模式都已經(jīng)出了,除非時代和科技的大踏步飛越,否則不會再有什么全新的模式,不信你可以找,還有什么模式是這個世界上完全不存在的。2.沒有全新的模式不等于沒有創(chuàng)新,現(xiàn)在的創(chuàng)新實際上是做資源的整合,文化的整合,概念的整合,誰整合的好,整合的不一樣,誰就是創(chuàng)新,用不一樣的融合方式去講故事去做事,譬如會講故事中餐西吃的《雕爺牛腩》,譬如會玩體驗會玩互聯(lián)網(wǎng)的中國式快餐《黃太吉》。還在糾結(jié)員工餐嗎?金惜餐飲盛況空前,留連忘返!上海辦公樓員工餐銷售廠家邊際利潤率=毛利率-變動成本率=(營業(yè)收入-變動成本)/營業(yè)收入*100%=(銷售...
然而,不知從哪天起,它終究還是被人們看透了,食客們嘗鮮的心理飽足后,終于尊重了自己的舌頭,不再被眼球經(jīng)濟(jì)左右,有食客作出了這樣的評價:“再多的互聯(lián)網(wǎng)思維也要回歸產(chǎn)品本質(zhì):口味、價格、位置。” 這一點,在相對中立的大眾點評數(shù)據(jù)上表現(xiàn)得很明顯:黃太吉傳統(tǒng)美食(建外SOHO旗艦店)在大眾點評上共有1080個評價,五星評價有115個,占比11%,四星評價308個,占比29%,三星+二星+一星的差評竟然占比高達(dá)60%,而同樣在微博上火熱的餐飲界明星海底撈(望京店),五星和四星點評均為46%,三星+二星+一星的差評比例為8%!差距不可謂不大!黃太吉慢慢被冷下來的重要的原因還是味道,不好吃你吹什么牛呢?以互...
答1:楊子超——愛部落輕日記社區(qū)創(chuàng)始人兼CEO先做好區(qū)域市場,后進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)推廣名列個,餐飲切記不要盲目擴(kuò)充菜品,因為擴(kuò)充了,你的廚師,你的采購會上來。第二個,重點是回頭客,一定要加強你的菜的質(zhì)量,好吃決定一切,干凈、環(huán)境依次。第三個,那些爛七八糟的推廣可以停了,因為產(chǎn)品如果不好,那些推廣都是浪費的,因為推廣越多,就越容易砸招牌,原因亮點:1產(chǎn)品不好,來越多,死的越快。2產(chǎn)品好,來的人多,飽和了,質(zhì)量下降,之后質(zhì)量保證不了,菜不行了。還在糾結(jié)員工餐嗎?金惜餐飲真心出美味,真誠與顧客!上海養(yǎng)老院員工餐供應(yīng)商家餐飲食品區(qū)域為什么會招來鼠害?1.環(huán)境衛(wèi)生剩飯剩菜、各種各類食物都是老鼠喜歡吃的東西,如果...
我們依次來說。一說菜品,菜品重要的是,口味一定要標(biāo)準(zhǔn)化,記住是“標(biāo)準(zhǔn)”不是“好吃”,為什么呢?因為好吃是沒有標(biāo)準(zhǔn)的,只要出品穩(wěn)定才是菜品的標(biāo)準(zhǔn),因為千人千味。出品穩(wěn)定才能保證質(zhì)量,質(zhì)量過關(guān)了,菜品一定不會多難吃,而且出品穩(wěn)定才能形成特色,顧客記住你的特色,然后喜歡上你的特色,你的菜品就做成功了。二說服務(wù),一個餐飲店的好服務(wù)是需要培訓(xùn)和不斷打磨的,當(dāng)打磨好了,打磨成型了,固定下來了,做成標(biāo)準(zhǔn)了,樹立標(biāo)致兒了,讓員工照著執(zhí)行就行了。所以說,服務(wù)也要有一定的標(biāo)準(zhǔn),形成一種固定的氛圍,讓顧客賓至如歸。美食人人享,每天餐餐香,金惜餐飲給你不一樣的員工餐體驗!寶山區(qū)公司員工餐推薦廠家餐飲創(chuàng)業(yè)想賺到錢,路到...
含義:餐廳營業(yè)水平日均營業(yè)額=總營業(yè)額/營業(yè)天數(shù)含義:每日營業(yè)額收入座位日均銷售額=總營業(yè)額/(餐廳座位數(shù)*營業(yè)天數(shù))含義:餐廳座位日營業(yè)收入點擊率(不同菜品銷售程度)=某種菜品銷售份數(shù)/就餐賬單數(shù)*100%庫存量(庫存水平)=期初庫存+本期進(jìn)貨-本期出庫庫存周轉(zhuǎn)率(庫存周轉(zhuǎn)快慢)=出庫貨貨物總額/平均庫存*100%客單平均消費(就餐客人狀況)=餐廳銷售收入/客單總數(shù)食品原材料凈料率=凈料重量/毛料重量*100%凈料價格(凈料單位成本)=毛價料/(1-損耗率)廚師接客量(廚師工作飽和度)=客人就餐人數(shù)/餐廳廚師人數(shù)職工貢獻(xiàn)大小=餐飲收入(營業(yè)額,毛利)/職工平均人數(shù)職工出勤率(工時利用程度)=...
你要在把這個區(qū)域的市場做到非常好的情況下才開始微博微信各種廣告打出去,在區(qū)域還沒有做好的時候,抓幾點:1、菜的質(zhì)量進(jìn)一步調(diào)整,和廚師一起問問顧客;2、餐館的服務(wù)跟上,起碼員工熱氣,不死板著臉,培訓(xùn)跟上,而且回頭客的聯(lián)系要跟上,有提成;3、餐館干凈衛(wèi)生是主要,口碑傳遞;4、回頭率重要的影響因素是好吃不貴。爭取讓自己的成本節(jié)約,尤其是采購和廚師做菜做到量化標(biāo)準(zhǔn);菜的質(zhì)量保證也需要是流程標(biāo)準(zhǔn)化管理,避免換廚師影響味道。出新菜只是錦上添花,讓客人有家的感覺才是王道。不要盲目的去做廣告,提高服務(wù)重要,而且單品菜一定要突出,我們家的烤魚必需是這個區(qū)域比較好的,這樣在用戶心目中才會有名列原則的口碑。當(dāng)傳統(tǒng)的...
答1:楊子超——愛部落輕日記社區(qū)創(chuàng)始人兼CEO先做好區(qū)域市場,后進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)推廣名列個,餐飲切記不要盲目擴(kuò)充菜品,因為擴(kuò)充了,你的廚師,你的采購會上來。第二個,重點是回頭客,一定要加強你的菜的質(zhì)量,好吃決定一切,干凈、環(huán)境依次。第三個,那些爛七八糟的推廣可以停了,因為產(chǎn)品如果不好,那些推廣都是浪費的,因為推廣越多,就越容易砸招牌,原因亮點:1產(chǎn)品不好,來越多,死的越快。2產(chǎn)品好,來的人多,飽和了,質(zhì)量下降,之后質(zhì)量保證不了,菜不行了。金惜餐飲你記憶中的味道,給你不一樣的員工餐!黃浦區(qū)企業(yè)員工餐哪里有自身的優(yōu)勢,同行的劣勢,顧客的需求。你自身有哪些優(yōu)勢,你如資金,人脈,交際等等都是優(yōu)勢,把自身優(yōu)勢...
有朋友在一大學(xué)附近開了一家西餐店,裝修的很豪華大氣,人均消費在70元左右,自開業(yè)以來生意一直是不溫不火的,自己找不到原因。他投資了上百萬,一年才賺個十幾萬,收回成本都要十年,根本得不償失。他的錯誤就是沒有了解客戶的需求,菜品再好吃,顧客價格接受不了,也不會去光臨。你想讓一個大學(xué)生天天花幾百塊錢去你店里吃飯,他的飯錢是從那里來?賣血嗎?你還沒有達(dá)到蘋果手機營造的饑餓程度。所以你做的再好吃,裝修的再有情調(diào),也不會有人去吃,因為他們“吃不起”。大學(xué)生的需求是什么?味道好吃,價格要實惠,裝修要有情調(diào)。菜品價格是名列需求,味道是第二需求,環(huán)境是第三需求。找誰顧客需求,再去開個能與顧客需求相匹配的菜品,生...
餐飲衛(wèi)生是餐飲經(jīng)營的基本保證從宏觀意義上講,餐廳所提供的產(chǎn)品是“服務(wù)”,而構(gòu)成“服務(wù)”這一產(chǎn)品的內(nèi)容是包含很多具體項目的,其中基本的部分是菜品、飲料等食品。到酒店、餐廳就餐的客人,首要的目的是為了食用各種各樣的菜品、飲品,以滿足生理上的需要,以延續(xù)生命的存在,那么食品中任何對人體有害的因素都是不應(yīng)該存在的。2、餐飲衛(wèi)生是維護(hù)餐飲消費者的利益餐飲消費者到飯店、餐廳進(jìn)餐時,關(guān)心的問題就是菜品等食品是否衛(wèi)生安全,這在前面已有論述。對于餐飲經(jīng)營者來說,要想贏得廣大客人的信賴,首先的問題是要以維護(hù)餐飲消費者的人身利益為首要。還在糾結(jié)員工餐嗎?金惜餐飲真心出美味,真誠與顧客!寶山區(qū)企業(yè)員工餐電話4、與員工...
7、愛你的顧客。永遠(yuǎn)有禮貌地和顧客說話,不論他們有時多么令你生氣。記住,顧客不僅是國王和王后,還是單獨者。沒有人比小企業(yè)經(jīng)營者更清楚這一點,要盡力使顧客滿意。我的作法是介紹上雖指明服務(wù)項目,但我經(jīng)常多做,超出顧客期望。經(jīng)常超越合約項目,提供更多服務(wù),超過顧客期望,這便是小企業(yè)主比較好的廣告方式。8、開始不成功也要繼續(xù)努力。不要放棄,成功經(jīng)常就在失敗的另一側(cè)。失敗你已經(jīng)在正確的道路上,只要失敗次數(shù)增加,努力的時間夠長,途中做出聰明的選擇,你終會成功的。堅持不懈的在創(chuàng)業(yè)市場上奮斗,相信未來的創(chuàng)業(yè)市場一定有你自信的背影,參考以上致富秘訣,致富道路走得并不艱辛,致富夢想就可以火速實現(xiàn)了。還在糾結(jié)員工餐...
鼠類防控的關(guān)鍵問題鼠患防制中,對鼠類防控責(zé)任主體的餐飲行業(yè)商家而言,一定注重環(huán)境衛(wèi)生和防鼠設(shè)施建設(shè),它們是鼠患有效控制的基礎(chǔ)。鼠類控制原則經(jīng)營者或服務(wù)商在鼠類控制中確保安全,保證人員、原料、產(chǎn)品和環(huán)境安全。以環(huán)境治理為主,物理防治優(yōu)先,限制性使用化學(xué)防治(室內(nèi)不可使用殺鼠劑);采取定期和持續(xù)的檢查、監(jiān)測、分析和評估方式,以控制和消除鼠患。加強防鼠設(shè)施建設(shè),切斷鼠類從室外進(jìn)入室內(nèi)途徑及時發(fā)現(xiàn)室內(nèi)鼠類活動痕跡,鼠糞、追蹤足跡印、咬痕、軌跡和洞穴、污跡、氣味等“鼠跡”的特征來判斷鼠的種類和活動情況,然后及時開展鼠類滅殺工作,以物理防治為主,限制性使用化學(xué)防治。員工餐好味道,才是真的好,金惜餐飲做的好...
五:海底撈用人原則必須是一位勤快的人,哪怕你再笨我們都愿去教你。六:海底撈的14個崗位店長、大堂經(jīng)理、后堂經(jīng)理(廚房)、吧臺、門迎、司機、保安、骨干員工、收貨、美甲(相當(dāng)很好的員工)、擦鞋(相當(dāng)很好的員工)、游樂園、電工、質(zhì)檢員工七:培訓(xùn)基地對員工的要求1、排隊吃飯,必須排隊,不準(zhǔn)搶先;2、節(jié)約糧食;3、吃飯時腳不準(zhǔn)踐踏桌椅,必須放在地上,如有違反清理所有飯?zhí)米酪?4、打飯時必須給打飯的師傅說聲“謝謝”;5、未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)離開培訓(xùn)基地,如有違反直接出名;6、男生儀容要求:必須留寸頭,剔須,剪指甲。女生儀容要求:發(fā)不過眉,不準(zhǔn)戴任何金銀首飾,留指甲,已婚女士可以佩戴一個結(jié)婚戒指八:上課要求1、坐姿...
有朋友在一大學(xué)附近開了一家西餐店,裝修的很豪華大氣,人均消費在70元左右,自開業(yè)以來生意一直是不溫不火的,自己找不到原因。他投資了上百萬,一年才賺個十幾萬,收回成本都要十年,根本得不償失。他的錯誤就是沒有了解客戶的需求,菜品再好吃,顧客價格接受不了,也不會去光臨。你想讓一個大學(xué)生天天花幾百塊錢去你店里吃飯,他的飯錢是從那里來?賣血嗎?你還沒有達(dá)到蘋果手機營造的饑餓程度。所以你做的再好吃,裝修的再有情調(diào),也不會有人去吃,因為他們“吃不起”。大學(xué)生的需求是什么?味道好吃,價格要實惠,裝修要有情調(diào)。菜品價格是名列需求,味道是第二需求,環(huán)境是第三需求。找誰顧客需求,再去開個能與顧客需求相匹配的菜品,生...
關(guān)于餐飲模式創(chuàng)新的認(rèn)識1.餐飲發(fā)展到現(xiàn)在再沒有所謂全新的模式,因為這個時代該出的模式都已經(jīng)出了,除非時代和科技的大踏步飛越,否則不會再有什么全新的模式,不信你可以找,還有什么模式是這個世界上完全不存在的。2.沒有全新的模式不等于沒有創(chuàng)新,現(xiàn)在的創(chuàng)新實際上是做資源的整合,文化的整合,概念的整合,誰整合的好,整合的不一樣,誰就是創(chuàng)新,用不一樣的融合方式去講故事去做事,譬如會講故事中餐西吃的《雕爺牛腩》,譬如會玩體驗會玩互聯(lián)網(wǎng)的中國式快餐《黃太吉》。還在糾結(jié)員工餐嗎?金惜餐飲擋不住的誘惑,滿足您的口味!嘉定區(qū)公司員工餐公司做餐飲重要的是什么?有人說味道,有人說位置,還會有人說服務(wù),如今我們來聊一下。...
工資總額(人事成本大小)=平均工資*職工人數(shù)人員流動率=期間內(nèi)離職人數(shù)/平均在職人數(shù)附加價值=人事成本+利潤+稅金含義:勞動力所創(chuàng)造的新增價值附加價值率=附加總值/總收入*100%含義:勞動力對新增價值創(chuàng)造程度,考核總經(jīng)理和餐飲部經(jīng)理工作能力勞動分配率=人事費用/營業(yè)毛利含義:勞動力創(chuàng)造毛利的高低利潤分配率=實現(xiàn)利潤/附加價值*100%含義:利潤分配使用合理品效分析=營業(yè)收入/品項數(shù)目含義:商品開發(fā)及淘汰管理效果面積效率分析=營業(yè)收入/全場面積含義:賣場面積效率營收達(dá)成率=實際營業(yè)收入/目標(biāo)營業(yè)收入毛利達(dá)成率=實際營業(yè)毛利/目標(biāo)營業(yè)毛利營業(yè)凈利達(dá)成率(經(jīng)營績效的高低)=實際營業(yè)凈率/目標(biāo)營業(yè)凈...
5、從每天開始,一切電腦化。打字機及人工作業(yè)方式,在目前市場上已無競爭力,書信往返、會計、市場、文書、銷售都不例外。從每天開始營業(yè)即要使用電腦。6、長時間工作。把會計、書信等行政工作留到夜晚。這些事不能占用朝九晚五的時段。這個黃金時段只能用來建立人際關(guān)系,作簡報,打電話,或與客戶面對面交談。和客戶談了下,回家后才從事不能產(chǎn)生收人的工作。7、愛你的顧客。永遠(yuǎn)有禮貌地和顧客說話,不論他們有時多么令你生氣。記住,顧客不僅是國王和王后,還是單獨者。沒有人比小企業(yè)經(jīng)營者更清楚這一點,要盡力使顧客滿意。我的作法是介紹上雖指明服務(wù)項目,但我經(jīng)常多做,超出顧客期望。經(jīng)常超越合約項目,提供更多服務(wù),超過顧客期望...
扯淡3:微博,刷的就是用戶的存在感和虛榮心沒錯,如果你因為是北京2000萬人口中渺小的一份子而缺乏存在感的話,只要你賞臉光臨黃太吉傳統(tǒng)美食,甚至你不需要光臨黃太吉傳統(tǒng)美食,只需要發(fā)微博@一下,擁有5萬真真粉絲,在業(yè)界極具號召力,餐飲界新貴,o2o模式成功實踐者,就會和你的微博進(jìn)行互動,讓你瞬間找到存在感。黃太吉的微博由赫暢自己運營,主體內(nèi)容就是和各路消費者進(jìn)行互動。當(dāng)然,赫暢會偏愛矯情中的矯情者,比如從萬里之遙的美國飛過來只為一睹煎餅真容的餐飲愛好者,比如懷孕了不吃上煎餅就會胎動異常的準(zhǔn)媽咪,比如送情人節(jié)禮物不能不選煎餅的癡情男友,這種互動讓坐在電腦前刷微博的用戶不禁批判自己,我只需要換乘3條...
3.任何創(chuàng)新都會有一個引起點:沒有引起點就很難吸引眼球,做到迅速引起關(guān)注引起客流,從而達(dá)到快速復(fù)制迅速發(fā)展的目的。例如《爐魚》所宣傳的專屬飛碟烤魚,雖然我們餐飲業(yè)內(nèi)都知道那不是他的專屬,但是他硬生生給宣傳出來,讓大家以為那是他的專屬,以為那樣烤魚有什么不同,這個烤魚爐就給《爐魚》貼上了標(biāo)簽成了與眾不同具有高辨識度品牌,這就是他的成功引起點。4.關(guān)于創(chuàng)新的反面,那就是模仿和被模仿,餐飲行業(yè)沒有誰不去模仿,更沒有誰沒有被模仿,隨著模仿與被模仿的泛濫,你會發(fā)現(xiàn)餐飲的同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,但是你會發(fā)現(xiàn)市場上賣同樣產(chǎn)品甚至是同樣特色的餐廳都活著。所以不要怕被模仿,只要發(fā)展的速度夠快,顧客就會認(rèn)為你是牛逼的,...
第六篇:做餐飲必知的店面運營公式開店你都會開,可是怎么運作,怎么數(shù)據(jù)化管理,可能很多人還是一頭霧水,下面就讓沐欣餐飲的小編幫你把霧水擦掉~就用小編為大家整理的餐飲運營共識~餐飲的固定成本=房租+物業(yè)費+能源+人事+折舊費餐飲商家的固定成本率(餐飲流通的費用水平)=餐飲的固定成本/營業(yè)收入*100%原材料成本=菜品成本+酒水成本餐飲成本率(餐飲成本水平)=原材料成本/營業(yè)收入*100%售價=原材料成本/(1—毛利率)市場售價法則:以目標(biāo)消費人群可接受程度定價餐飲毛利=營業(yè)收入—原材料成本餐飲毛利率(餐飲價格水平)=餐飲毛利/營業(yè)收入*100%餐飲利潤額(營業(yè)純利大小)=營業(yè)收入-成本-費用-營業(yè)...
其實創(chuàng)新也沒有那么復(fù)雜。一些微小的創(chuàng)新,比如說換換餐具,換換門頭的裝飾,甚至換換logo,換換員工的工裝,給人的感覺就不一樣。至于菜品,可以在原來菜品的基礎(chǔ)上,做一些微小的改變,增加幾樣特色菜家常菜的時候也減幾道賣得不好的菜,不必大規(guī)模增加菜品,那樣從成本上也不合算。五說營銷,什么是營銷?說簡單點就是提升客流量提升營業(yè)額。很多人對營銷這個詞不太了解,了解的又說不清楚,有人認(rèn)為就是打折,有人認(rèn)為是發(fā)傳單,有人認(rèn)為是打廣告,覺得營銷就是廣告。還在糾結(jié)員工餐嗎? 萬般皆下品,唯有“金惜”香!金山區(qū)辦公樓員工餐哪里有含義:餐廳營業(yè)水平日均營業(yè)額=總營業(yè)額/營業(yè)天數(shù)含義:每日營業(yè)額收入座位日均銷售額=總...
二要借文化之力構(gòu)造企業(yè)品牌。文化是企業(yè)不斷提升形象的重要方式,餐飲企業(yè)應(yīng)該以廚藝為“主料”以文化為“輔料”,借助于現(xiàn)代科學(xué)管理的精心調(diào)和,自然能做好餐飲文化品牌這道“大菜”。三要維護(hù)好就餐客戶,加強對員工素質(zhì)的培訓(xùn)。一家餐廳要想維護(hù)好自己的就餐客戶,有一批好的銷售員和服務(wù)員非常重要。因為這些銷售員和服務(wù)員是直接和顧客面對面接觸的人,他們的個人素養(yǎng)、和顧客打交道的能力、處理事情的應(yīng)變能力、以及他們的穿著、打扮、談吐等等,都會直接影響著顧客對餐館的印象及評價,也會直接影響著顧客未來對餐館的口碑宣傳。因為顧客就是一個比較好的宣傳媒介。維護(hù)好這些源頭,對于餐飲將來擴(kuò)大自己的品牌有名度,有很好的作用。溫...
5、從每天開始,一切電腦化。打字機及人工作業(yè)方式,在目前市場上已無競爭力,書信往返、會計、市場、文書、銷售都不例外。從每天開始營業(yè)即要使用電腦。6、長時間工作。把會計、書信等行政工作留到夜晚。這些事不能占用朝九晚五的時段。這個黃金時段只能用來建立人際關(guān)系,作簡報,打電話,或與客戶面對面交談。和客戶談了下,回家后才從事不能產(chǎn)生收人的工作。7、愛你的顧客。永遠(yuǎn)有禮貌地和顧客說話,不論他們有時多么令你生氣。記住,顧客不僅是國王和王后,還是單獨者。沒有人比小企業(yè)經(jīng)營者更清楚這一點,要盡力使顧客滿意。我的作法是介紹上雖指明服務(wù)項目,但我經(jīng)常多做,超出顧客期望。經(jīng)常超越合約項目,提供更多服務(wù),超過顧客期望...
5、從每天開始,一切電腦化。打字機及人工作業(yè)方式,在目前市場上已無競爭力,書信往返、會計、市場、文書、銷售都不例外。從每天開始營業(yè)即要使用電腦。6、長時間工作。把會計、書信等行政工作留到夜晚。這些事不能占用朝九晚五的時段。這個黃金時段只能用來建立人際關(guān)系,作簡報,打電話,或與客戶面對面交談。和客戶談了下,回家后才從事不能產(chǎn)生收人的工作。7、愛你的顧客。永遠(yuǎn)有禮貌地和顧客說話,不論他們有時多么令你生氣。記住,顧客不僅是國王和王后,還是單獨者。沒有人比小企業(yè)經(jīng)營者更清楚這一點,要盡力使顧客滿意。我的作法是介紹上雖指明服務(wù)項目,但我經(jīng)常多做,超出顧客期望。經(jīng)常超越合約項目,提供更多服務(wù),超過顧客期望...
含義:餐廳營業(yè)水平日均營業(yè)額=總營業(yè)額/營業(yè)天數(shù)含義:每日營業(yè)額收入座位日均銷售額=總營業(yè)額/(餐廳座位數(shù)*營業(yè)天數(shù))含義:餐廳座位日營業(yè)收入點擊率(不同菜品銷售程度)=某種菜品銷售份數(shù)/就餐賬單數(shù)*100%庫存量(庫存水平)=期初庫存+本期進(jìn)貨-本期出庫庫存周轉(zhuǎn)率(庫存周轉(zhuǎn)快慢)=出庫貨貨物總額/平均庫存*100%客單平均消費(就餐客人狀況)=餐廳銷售收入/客單總數(shù)食品原材料凈料率=凈料重量/毛料重量*100%凈料價格(凈料單位成本)=毛價料/(1-損耗率)廚師接客量(廚師工作飽和度)=客人就餐人數(shù)/餐廳廚師人數(shù)職工貢獻(xiàn)大小=餐飲收入(營業(yè)額,毛利)/職工平均人數(shù)職工出勤率(工時利用程度)=...
關(guān)于餐飲模式創(chuàng)新的認(rèn)識1.餐飲發(fā)展到現(xiàn)在再沒有所謂全新的模式,因為這個時代該出的模式都已經(jīng)出了,除非時代和科技的大踏步飛越,否則不會再有什么全新的模式,不信你可以找,還有什么模式是這個世界上完全不存在的。2.沒有全新的模式不等于沒有創(chuàng)新,現(xiàn)在的創(chuàng)新實際上是做資源的整合,文化的整合,概念的整合,誰整合的好,整合的不一樣,誰就是創(chuàng)新,用不一樣的融合方式去講故事去做事,譬如會講故事中餐西吃的《雕爺牛腩》,譬如會玩體驗會玩互聯(lián)網(wǎng)的中國式快餐《黃太吉》。金惜餐飲員工餐吃了就美,花錢不悔!黃浦區(qū)養(yǎng)老院員工餐銷售廠家類似的案例在餐飲行業(yè)還有很多,以前我只是把它們當(dāng)成現(xiàn)象觀察,也當(dāng)成案例保存,自己無法解釋這些...