（3）. 擺脫純粹利益驅動的咨詢行為：咨詢好比教師、醫生，靈魂修養更勝技能。微咨詢**團成員大多數已取得商業成績，他們參與微咨詢事業，一方面認同微咨詢必將成為一種咨詢服務趨勢；而更多是源于濟世價值觀的驅動；他們樂于分享；對中國企業的成熟、成就存有個人情懷；愿意...

6．利用間隙，收入扎賬。工作人員扎賬必須在柜臺無服務對象情況下進行，嚴禁出現工作人員為扎賬或處理內部事務，而隨意擺放暫停服務牌停辦業務的現象，特殊情況必須征得領導同意。7．現金離柜前必須提醒服務對象在柜臺前清點，避免發生糾紛。8．發現**明確告知。發現**時應...

介紹禮儀介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。握手的禮儀愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。如果你的...

期間費用：期間費用是企業為組織生產經營活動發生的、不能直接歸屬于某種產品的費用。包括管理費用、財務費用和銷售費用。期間費用直接計入當期損益,從當期收入中抵消。管理費用：管理費用指企業行政管理部門為組織和管理生產經營活動而發生的各項費用,包括工資和福利費、工會經...

財務架構不健全，組織機構設置不合理。大部分企業財務機構的設置是中間層次多、效率低下；還有部分企業管理者在財務機構設置方面不夠科學，有的甚至未設置專門的財務機構。4.內控體系不完善，缺乏風險管理意識。部分企業財務運行不夠規范，權責不到位，內部控制制度等基本財務管...

隨著會展業的發展，也不斷曝出的騙展事件，讓企業在選擇展會時難以決斷。為此，有關**提醒企業在選擇展會時對以下幾個方面應格外留意。***舉辦騙展事件往往發生在***舉辦的展會。所謂騙展，通常的理解就是組展方虛假設展，騙取參展商的展位費。這種招數只可能使用一次，所...

n 憑證查找根據財務業務的特點，系統設置了憑證查找功能，并提供了多條查找條件供用戶選擇，既方便了用戶，又提高了查找速度。設置的查詢條件有：按憑證日期，憑證編號，會計科目，科目代碼，摘要等條件進行查詢。n 憑證查看用戶可從中查看憑證的匯總表，也可根據未審核或未登...

4．解答咨詢耐心細致。(1)解答服務對象詢問，態度耐心誠懇，語言通俗易懂，表達清晰準確。(2)遇到自己不熟悉的問題時，不能推諉、搪塞，要主動向同事請教，然后答復服務對象。5．業務辦完禮貌道別。(1)辦完業務將相關憑證遞交服務對象時，動作要輕，不扔不摔。提醒服務...

CIA是國際內部審計領域**的標志。進入中國時間：1999年適合參考人員：內部審計、財務管理人員等就業領域：會計師事務所等前景預測：考取CIA，您將得到國際內部審計界的終身認可，CIA不僅可以成為到***企業拿高薪的敲門磚，它更是您邁向高層決策的通行證。CIS...

2．大廳設施齊全。內部總體裝飾風格上力求簡潔、淡雅、穩重。要按照規定，設置折頁架、告示牌、業務宣傳欄等，要在征費大廳醒目位置，設置提醒服務對象妥善保管財物的警示性文字，要提供服務對象書寫的用具以及便于服務對象監督的意見箱(意見簿)，并公示服務對象服務電話、投訴...

基本原則原則一： 風險收益的權衡——對額外的風險需要有額外的收益進行補償；原則二： 貨幣的時間價值——***的一元錢比未來的一元錢更值錢；原則三： 價值的衡量要考慮的是現金而不是利潤；原則四： 增量現金流——只有增量是相關的；原則五： 在競爭市場上沒有利潤特別...

3、人才培養。在咨詢項目實施過程中，幫助客戶管理團隊接受管理理念、管理方法、管理方案等，從提升管理人員技能和素養的提升。4、咨詢業績效果。咨詢項目實施后，因為管理咨詢項目對客戶管理水平的提升效果，直接或間接為客戶創造的價值。這四個方面的價值，**能直接衡量是第...

在會展上，生產商、批發商和分銷商匯聚一堂，進行交流、貿易，某種程度上甚至就是一個信息市場。企業可以利用各種信息渠道宣傳自己的產品，推介自己的品牌、形象。企業與顧客可以直接溝通，得到及時反饋。企業可以收集有關競爭者、新老顧客的信息，企業能了解本行業***產品動態...

、雙肩放松、雙臂自然下垂，將左手搭在右手上，貼放在腹部，腳尖稍分開，成“釘子步”站立、雙眸平視前方、精神飽滿、面帶笑容注：規范站姿訓練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立，是后腦、雙肩、腹部、小腿肚、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼背法：兩人背對背相貼部位同上，在肩背部置紙板...

由于管理的主體即管理者是人，而管理的客體即被管理者也是人，因此，人本管理思想認為，做好人的工作是管理的根本，并要把尊重人、依靠人、發展人、為了人的觀點貫穿于管理工作的始終。人本原理在管理應用中著重體現出以下兩大原則：1、人本原理的能級原則人本原理的能級原則是指...

系統與Excel的轉換，用戶設置的打印格式有：l 可自由定義單元格式的對齊方式及數據項：靠左，靠右，居中等，自由設置頁邊距。l 可自由設置邊框距與斜線：多種邊框線，邊框線的顏色。l 可自由設置單據的字體大小：設多種字體，字號，字型，調整字體的長度與顏色。l 可...

服務理念——***服務上質量上水平永無止境。服務原則——以服務對象為中心。一般體現在如下幾個方面：(1)根據服務對象的需求和服務內容，提升服務功能；(2)從滿足服務對象需要出發創新服務體制、完善服務制度、改進服務流程；(3)以讓服務對象滿意為宗旨建立***服務...

基本理論資本結構理論是研究公司籌資方式及結構與公司市場價值關系的理論。1958年莫迪利安尼和米勒的研究結論是：在完善和有效率的金融市場上，企業價值與資本結構和股利政策無關——MM理論。米勒因MM理論獲1990年諾貝爾經濟學獎，莫迪利尼亞1985年獲諾貝爾經濟學...

（2）有關展覽用具的規定。展架展具材料的限制：在很多國家，展覽會規定必須使用經防火處理的材料，限制使用塑料，限制危險化學品。電器的規定：絕大部分國家的展覽會對電器都有嚴格的規定，所用電器的技術指標必須符合當地規定和要求。（3）有關人流的規定。走道限制：主要是對...

會展經濟同樣具有反周期特征，當經濟增長處于旺盛期時，會展經濟通常會比較活躍，企業因為銷售收入和利潤同步增長而容易接受展會的邀請參加展會。當經濟形勢處于低迷期時，企業因為需要尋找市場和洞察行業形勢與同行動向時，在經濟條件允許的條件下，通常也會積極考慮展會機會。盡...

⑦勞動人事管理對企業經濟活動中各個環節和各個方面的勞動和人事進行***計劃、統一組織、系統控制、靈活調節。企業管理文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處...

銷售費用：銷售費用是指企業在銷售產品、自制半成品和提供勞務等過程中發生的各項費用以及專設銷售機構的各項經費，包括應由企業負擔的運輸費、裝卸費、包裝費、保險費、展覽費、廣告費、銷售服務費用、銷售部門人員工資、職工福利費和其他經費等。2、成本費用管理的主要內容1....

蒙古族的主要禁忌有以下幾種：串親訪友走到主人家門前，當狗撲過來時，不要拿馬鞭、棍子、石頭打狗，打了狗，主人會冷眼相待。辭行后，出門不要立即上馬或上車，在離開房舍一二十米后再上馬或上車。串門要注意主人外屋門上方有標志，如有弓箭、紅布懸掛，表示家中有未滿月的產婦，...

5．定期培訓提高技能。定期對***人員進行業務培訓，不定期開展崗位練兵活動，不斷提高***人員服務技能。（四）窗口語言規范1．服務時，要語句清晰音量適中，語言文雅、禮貌。2．工作中，要堅持使用文明服務用語“請、您好、對不起、謝謝、再見”。(1)接聽服務對象電話...

國內會展業的發展現狀是，展覽業發展快，數量多，但大多數展覽都不具備規模和品牌，具有行業**作用的展覽不多。那些低檔次展會的存在，除了有主辦方的原因外，還有來自低素質參展商的原因。據他介紹，業內一般把這種檔次低的展覽稱為“野雞展覽”。“野雞展覽”之所以能存在，是...

(17)臨時出現設備故障，應說：“請原諒，計算機線路暫時出現故障，我們在盡**除，請稍候。”(18)服務對象代辦必須由本人親自辦理的業務時，應說：“對不起，這項業務應該由本人親自辦理。請您通知本人來我處辦理，謝謝您的配合。”(19)收到服務對象的投訴、建議時，...

期間費用：期間費用是企業為組織生產經營活動發生的、不能直接歸屬于某種產品的費用。包括管理費用、財務費用和銷售費用。期間費用直接計入當期損益,從當期收入中抵消。管理費用：管理費用指企業行政管理部門為組織和管理生產經營活動而發生的各項費用,包括工資和福利費、工會經...

原則十： 道德行為就是要做正確的事情，而在金融業中處處存在著道德困惑。注意事項在現代企業管理當中，財務管理是一項涉及面廣、綜合性和制約性都很強的系統工程，它是通過價值形態對資金運動進行決策、計劃和控制的綜合性管理，是企業管理的**內容。《老板》雜志表示部分企業...

來賓抵離的時間接待工作人員應當準確了解來賓所乘交通工具的航班號、車次以及抵離時間。將這些情況和迎送人員名單一并通知機場（或車站、碼頭），以便做好接站（或送站）準備。接、送站前，應保持與機場（或車站、碼頭）的聯系，隨時掌握來賓所乘航班（或車次）的變化情況。如有晚...

（3）能級必須動態地對應。不同的管理崗位有不同能級，不同的員工也有各自不同的才能。所謂能級動態對應是指，管理的目的之一，是讓相應才能的人處于相應能級的崗位；相應的工作崗位由相應能力的員工擔任。當崗位的能級和人的才能發生變化時，管理系統能適時調整，始終保持崗位能...