期間費用：期間費用是企業為組織生產經營活動發生的、不能直接歸屬于某種產品的費用。包括管理費用、財務費用和銷售費用。期間費用直接計入當期損益,從當期收入中抵消。管理費用：管理費用指企業行政管理部門為組織和管理生產經營活動而發生的各項費用,包括工資和福利費、工會經...

（3）能級必須動態地對應。不同的管理崗位有不同能級，不同的員工也有各自不同的才能。所謂能級動態對應是指，管理的目的之一，是讓相應才能的人處于相應能級的崗位；相應的工作崗位由相應能力的員工擔任。當崗位的能級和人的才能發生變化時，管理系統能適時調整，始終保持崗位能...

企業規模企業規模是影響企業組織設計的重要因素。企業的規模不同，其內部結構也存在明顯的差異。隨著企業規模的不斷擴大，企業活動的內容日趨復雜，人數逐漸增多，專業分工不斷細化，部門和職務的數量逐漸增加。這些都會直接導致組織架構復雜性的增加。企業規模越大，需要協調與決...

2、九十年代前半期的信息咨詢業八十年代出現的信息咨詢業是非規范和非市場化的，但其出現讓人們也領悟到了信息的價值。隨著九十年代，我國經濟開始向市場化方向發展，一批外資和國內私營“信息咨詢”公司和“市場調查”公司開始在市場經濟進程中涌現，并為企業提供規范化咨詢服務...

業務特點如果企業業務種類眾多，就要求組織有相應的資源和管理手段與之對應，來滿足業務的需要，因此部門或崗位設置上就會更多，所需要的人員就更多，組織相對就復雜一些。一般情況下，業務種類越多組織內部部門或崗位設置就要越多。企業的各個業務聯系越緊密，組織機構設計越需要...

循環財務控制和財務預算有著密切聯系，預算是控制的重要依據，控制是執行預算的手段，它們組成了企業財務管理循環。財務管理循環的主要環節包括：（1）制定財務決策，即針對企業的各種財務問題制定行動方案，也就是制定項目計劃。（2）制定預算和標準，即針對計劃期的各項生產經...

4.行姿：行走時，應上體正直，頭部端正，下顎微收，雙肩齊平，挺胸收腹，雙眸平視前方，精神飽滿，表情自然，行走使步伐要直，雙腿有節奏的交替他在虛擬的直線上，雙肩平穩，以肩關節為軸，雙臂前后自然協調擺動，手臂于身體的夾角一般在10-15度，擺幅應以30-35度為宜...

業務特點如果企業業務種類眾多，就要求組織有相應的資源和管理手段與之對應，來滿足業務的需要，因此部門或崗位設置上就會更多，所需要的人員就更多，組織相對就復雜一些。一般情況下，業務種類越多組織內部部門或崗位設置就要越多。企業的各個業務聯系越緊密，組織機構設計越需要...

人力資源狀況會對企業的部門結構產生影響，如實行事業部制，就需要有比較***領導能力的人選擔任事業部經理；若實行矩陣結構，項目經理人選要求較高的威信和良好的人際關系，以適應其責多權少的特點。人力資源狀況還會對企業的職權結構產生影響，企業管理人員管理水平高，管理知...

財務規劃包含3項活動：1、設立目標；2、設立有形指標；3、衡量并調整目標和指標。在財務規劃流程中，關鍵是要建立整合的財務報表及其與運營規劃的鏈接。關鍵的財務規劃與預測產生一致損益表、資產負債表、現金流量表，并**終形成財務指標。財務規劃與預測的典型工作流程通常...

（四）同事之間的禮儀1．彼此尊重：同事關系不同于親友關系，它不是以親情為紐帶的社會關系，親友之間一時的失禮，可以用親情來彌補，而同事之間的關系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創傷難以愈合，在工作相處上，**重要的是尊重對方。2．是非清楚：同事之間錢物交往應清楚明了...

原國家經貿委2002年12月批準了中華人民共和國商業行業標準《專業性展覽會等級的劃分及評定》(SB/T l0358--2002)(以下簡稱《標準》)，并于2003年3月1日起實施。當前，我國只有對專業性展覽會的等級進行劃分的標準。在《標準》中具體規定了專業性展...

會展產業是指有會展相關服務企業、機構、部門形成的產業體系。會展經濟是指由會展及相關產業構成的經濟范疇。會展產業是國內高速發展起來的產業。國內開始正式提出會展產業大約在1998年—1999年之間。由于國外**認為會展產業對相關產業具有1：9的拉動作用，會展不僅能...

4．解答咨詢耐心細致。(1)解答服務對象詢問，態度耐心誠懇，語言通俗易懂，表達清晰準確。(2)遇到自己不熟悉的問題時，不能推諉、搪塞，要主動向同事請教，然后答復服務對象。5．業務辦完禮貌道別。(1)辦完業務將相關憑證遞交服務對象時，動作要輕，不扔不摔。提醒服務...

在展銷會上，參展商為賣而參展，參觀者為買而參觀，均有備而來。參展商可以在有限的時間內*****地接觸買主，觀眾購買商可以在有限的空間里*****地了解產品，參展商可以于潛在客戶表示出興趣時就抓住機會開展推銷、洽談工作，直至成交甚至當場回款，買賣雙方可以完成介紹...

對于展會上知識產權保護，當前的實際情況是，全國未成立統一的會展業協會組織。但是，一些地方性的會展業行業協會組織已經陸續建立起來，并且有的協會已經開始重視會展業知識產權保護的相關問題。然而，關于會展業知識產權保護問題，無論是管理的依據、管理的范圍，還是管理的手段...

由于管理的主體即管理者是人，而管理的客體即被管理者也是人，因此，人本管理思想認為，做好人的工作是管理的根本，并要把尊重人、依靠人、發展人、為了人的觀點貫穿于管理工作的始終。人本原理在管理應用中著重體現出以下兩大原則：1、人本原理的能級原則人本原理的能級原則是指...

企業管理是社會化大生產發展的客觀要求和必然產物，是由人們在從事交換過程中的共同勞動所引起的。在社會生產發展到一定階段時，一切規模較大的共同勞動，都或多或少地需要進行指揮，以協調個人的活動；通過對整個勞動過程的監督和調節，使單個勞動服從生產總體的要求，以保證整個...

對于展會上知識產權保護，當前的實際情況是，全國未成立統一的會展業協會組織。但是，一些地方性的會展業行業協會組織已經陸續建立起來，并且有的協會已經開始重視會展業知識產權保護的相關問題。然而，關于會展業知識產權保護問題，無論是管理的依據、管理的范圍，還是管理的手段...

（6）有關環境的規定。音量限制：背景音樂由展覽會組織者安排，展出者的聲像設備的音量必須控制在不影響周圍展出者的范圍內。色彩限制：若展覽會組織者想取得協調效果，往往會提出色彩要求。要求展出者使用某種基本色調或標題色調。展覽會還可能會提出標題字型、大小，這方面的規...

迎送禮儀也是公關交際中的必要一環，這其中也同樣有許多公關人員所必須知道和掌握的知識與技巧，應當掌握其中的規范。迎來送往是常見的社交禮節。迎送是接待服務中最常見的禮儀活動。迎送活動的規格有高低，儀式有簡繁，但幾乎任何一次接待活動都不能缺少。迎送的對象按其性質分：...

2.倒茶：將適量茶葉放入紙杯中，倒開水至2/3處，給領導遞茶時應右手扶杯身，左手托杯底，雙手奉上，并且要面帶微笑，添茶時要特別注意，若領導在臺上，切不可站在領導前面添茶而使背部面向臺下觀眾，而應繞到領導右后方添茶，換茶杯也是一樣。3.頒獎：頒獎時，其中1-2名...

5．定期培訓提高技能。定期對***人員進行業務培訓，不定期開展崗位練兵活動，不斷提高***人員服務技能。（四）窗口語言規范1．服務時，要語句清晰音量適中，語言文雅、禮貌。2．工作中，要堅持使用文明服務用語“請、您好、對不起、謝謝、再見”。(1)接聽服務對象電話...

會展具有強大的經濟功能，包括聯系和交易功能、整合營銷功能、調節供需功能、技術擴散功能、產業聯動功能、促進經濟一體化等。聯系和交易功能聯系和交易功能會展孕育巨大商機，具有聯系和交易功能。會展的聯系溝通作用非常明顯：聯系量大、聯系面廣、聯系效果好，因此會展可以向會...

概述迎送禮儀是商務談判中**基本的禮儀之一。這一禮儀包含兩方面：一方面，對應邀前來參加商務談判的人士——無論是官方的人士、專業**團，還是民間團體、友好人士——在他們抵達時，一般要安排相應身份的人員前去迎接；另一方面，談判結束后，要安排專人歡送。確定迎送規格迎...

會展產業是指有會展相關服務企業、機構、部門形成的產業體系。會展經濟是指由會展及相關產業構成的經濟范疇。會展產業是國內高速發展起來的產業。國內開始正式提出會展產業大約在1998年—1999年之間。由于國外**認為會展產業對相關產業具有1：9的拉動作用，會展不僅能...

吃“政策飯”，靠****批任務，靠財政補貼過日子，這種體制必須改變。展覽公司必須依法登記并且必須走上市場，走產業化發展之路，靠市場競爭發展壯大。作為一個充分競爭的行業，國有經濟應逐步退出該行業，形成多種所有制并存的企業競爭格局。加強** 宏觀調控，完善會展經濟...

蒙古族的主要禁忌有以下幾種：串親訪友走到主人家門前，當狗撲過來時，不要拿馬鞭、棍子、石頭打狗，打了狗，主人會冷眼相待。辭行后，出門不要立即上馬或上車，在離開房舍一二十米后再上馬或上車。串門要注意主人外屋門上方有標志，如有弓箭、紅布懸掛，表示家中有未滿月的產婦，...

與賓館協調。來賓下榻在賓館（飯店），生活安排是否周到、方便，與賓館（飯店）的服務水平密切相關，來賓抵離賓館（飯店）時，具體事務較多，更應做好有關事項的協調銜接。當重要來賓抵離時，接待工作人員應及時通知賓館（飯店），以方便賓館（飯店）組織迎送、安排客房、就餐和進...

介紹禮儀介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。握手的禮儀愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。如果你的...