4．物品擺放整齊。各項物品不亂堆亂放。供服務對象使用的物品，干凈整齊，定期消毒，柜臺內辦公用品分必用物品和非必用物品分類擺放。必用物品定點定位放置，非必用物品放在隱蔽位置。（七）服務設施1．服務設施性能完好。2．便民設施干凈整潔。大廳沙發或休息椅、茶幾、飲水機...

接待的準備工作在得知來賓抵達日期后應首先考慮到其住宿安排問題。送在蒙古族的禮品中，**上者為哈達。一般哈達長度在1米以內，重大禮儀上使用的哈達1米以上。凡遇喜慶事，迎送賓客均獻哈達表示慶祝或敬意。獻哈達時，獻者要躬身雙手托著遞給對方，受者也要屈身雙手接過并表示...

因此當企業建成高水平的信息系統后，應及時調整其組織架構，采用扁平化的組織架構來適應新興電子商務經營方式，以減少中層管理人員，提高效率，降低企業內部管理成本。信息技術使企業的業務流程發生根本性的變化，**了企業經營所需的資源結構和人們之間勞動組合的關系，信息資源...

1.刺激需求會展提供新產品示范的平臺，通過參展的產品或科技成果的展示，廣大消費者可以發現以前未曾有過的消費品和相關信息，可以促進消費結構的優化和重組，提高自己的消費水平。因此會展可以培養新的消費需求，更好地滿足消費者的需要。2.調節供給會展活動能為產品供給者提...

5．定期培訓提高技能。定期對***人員進行業務培訓，不定期開展崗位練兵活動，不斷提高***人員服務技能。（四）窗口語言規范1．服務時，要語句清晰音量適中，語言文雅、禮貌。2．工作中，要堅持使用文明服務用語“請、您好、對不起、謝謝、再見”。(1)接聽服務對象電話...

在企業系統的管理上，又可分為企業戰略、業務模式、業務流程、企業結構、企業制度、企業文化等系統的管理。美國管理界在借鑒日本企業經營經驗的基礎上，***由麥肯錫咨詢公司發展出了企業組織七要素，又稱麥肯錫7S模型，七要素中，戰略（Strategy）、制度（Syste...

（2）將參加整個項目的員工整合到一個流程之內，有效的增加了企業內部員工的團隊意識，形成企業的內部文化。不論是管理層還是普通員工，都有參與這個項目的意識，都認為自己是某個項目中的一份子，不知不覺中就將員工都組織到了一起，有效的改善了企業管理水平。（3）通過整個項...

貿易展覽就出現“列肆十里”的街市和慶會；尤其是廟會和集市，不僅定期舉行，還伴有文藝表演（如歌舞、雜耍、戲劇等）。隨著貨幣的發展和流通，這種貿易展覽也由物物交換上升到貨幣結算，使展覽起了質的變化。到了資本主義社會，生產力更加發展，也就出現了大型博覽會，甚至是世界...

轎車上的座次有主次尊卑講究。在中國的傳統禮儀中，有這樣的意識認為，車上**尊貴的位置是后排與司機的座位成對角線的座位，即后排右座。其余座位的主次尊卑次序是：后排左座、后排中座、前排右座。簡言之，即右為上，左為下；后為上，前為下。如果客人隨便坐在哪個座位上，這個...

會展經濟同樣具有反周期特征，當經濟增長處于旺盛期時，會展經濟通常會比較活躍，企業因為銷售收入和利潤同步增長而容易接受展會的邀請參加展會。當經濟形勢處于低迷期時，企業因為需要尋找市場和洞察行業形勢與同行動向時，在經濟條件允許的條件下，通常也會積極考慮展會機會。盡...

(2)當服務對象在柜臺前徘徊猶豫時，要主動熱情詢問并留意服務對象手中的憑證，得到確切答復后再作具體引導。(3)當忙于手中的內部工作未及時發現服務對象時，首先要向服務對象道歉，然后本著“先外后內”的原則，盡快停下手中的工作為服務對象辦理業務。(4)當經常繳費的服...

財務架構不健全，組織機構設置不合理。大部分企業財務機構的設置是中間層次多、效率低下；還有部分企業管理者在財務機構設置方面不夠科學，有的甚至未設置專門的財務機構。4.內控體系不完善，缺乏風險管理意識。部分企業財務運行不夠規范，權責不到位，內部控制制度等基本財務管...

6．協調工作應事先聯系，準時赴約；在他人辦公室不得隨便脫下外套，更不得隨意解扣、卷袖、松腰帶等；未經同意，不得翻閱他人文件資料及物品。（二）領導對下屬的禮儀1．尊重下屬：領導不能因為在工作中其地位、身份特殊而損害下屬的人格，這是領導**基本的修養和對下屬的**...

長三角會展經濟帶——以上海為中心，以南京、杭州等城市為依托的會展產業帶已經形成。該產業帶起點高、**支持力度大、規劃布局合理、貿易色彩濃厚，受區位優勢、產業結構影響大，發展潛力巨大。珠三角會展經濟帶——以廣州為中心，以廣交會為助推器，以深圳等會展城市群，形成了...

②生產管理即通過生產組織、生產計劃、生產控制等手段，對生產系統的設置和運行進行管理。③物資管理對企業所需的各種生產資料進行有計劃的組織采購、供應、保管、節約使用和綜合利用等。④質量管理對企業的生產成果進行監督、考查和檢驗。⑤成本管理圍繞企業所有費用的發生和產品...

在企業系統的管理上，又可分為企業戰略、業務模式、業務流程、企業結構、企業制度、企業文化等系統的管理。美國管理界在借鑒日本企業經營經驗的基礎上，***由麥肯錫咨詢公司發展出了企業組織七要素，又稱麥肯錫7S模型，七要素中，戰略（Strategy）、制度（Syste...

(13)服務對象的要求與國家政策規定相悖時，應說：“非常抱歉，根據規定我不能為您辦理這項業務，希望您能諒解。”(14)服務對象出現失誤更正后可以辦理時，應說：“對不起，您的××有誤(指明錯誤之處)，請您重新辦理一下。”(15)當由于自身原因不能滿足服務對象要求...

5．定期培訓提高技能。定期對***人員進行業務培訓，不定期開展崗位練兵活動，不斷提高***人員服務技能。（四）窗口語言規范1．服務時，要語句清晰音量適中，語言文雅、禮貌。2．工作中，要堅持使用文明服務用語“請、您好、對不起、謝謝、再見”。(1)接聽服務對象電話...

轎車上的座次有主次尊卑講究。在中國的傳統禮儀中，有這樣的意識認為，車上**尊貴的位置是后排與司機的座位成對角線的座位，即后排右座。其余座位的主次尊卑次序是：后排左座、后排中座、前排右座。簡言之，即右為上，左為下；后為上，前為下。如果客人隨便坐在哪個座位上，這個...

(17)臨時出現設備故障，應說：“請原諒，計算機線路暫時出現故障，我們在盡**除，請稍候。”(18)服務對象代辦必須由本人親自辦理的業務時，應說：“對不起，這項業務應該由本人親自辦理。請您通知本人來我處辦理，謝謝您的配合。”(19)收到服務對象的投訴、建議時，...

資本主義經濟關系的萌芽，尤其是地中海沿岸金融、商業和手工業方面所發生的巨大變革對于傳統單式簿記發起了挑戰。1494年，意大利數學家盧卡巴其阿勒的《算術、幾何、和比例概要》的問世揭開了簿記史上新的一頁，從而將古代簿記推進到近代簿記甚至是近代會計。1494年《算術...

業務特點如果企業業務種類眾多，就要求組織有相應的資源和管理手段與之對應，來滿足業務的需要，因此部門或崗位設置上就會更多，所需要的人員就更多，組織相對就復雜一些。一般情況下，業務種類越多組織內部部門或崗位設置就要越多。企業的各個業務聯系越緊密，組織機構設計越需要...

展覽、大型會議、節慶活動、大型活動、企業形象展示、**論述孫剛：“會展業是……綜合性的、關聯度非常高的服務貿易行業，……并表現出一種經濟現象的多種形態”——2001年第2期《展覽與市場》楊虎濤：“所謂會展經濟就是通過舉辦會議和展覽，帶來直接或間接經濟效益和社會...

隨著會展業的發展，也不斷曝出的騙展事件，讓企業在選擇展會時難以決斷。為此，有關**提醒企業在選擇展會時對以下幾個方面應格外留意。***舉辦騙展事件往往發生在***舉辦的展會。所謂騙展，通常的理解就是組展方虛假設展，騙取參展商的展位費。這種招數只可能使用一次，所...

會展營銷成本低。據英聯邦展覽業聯合會調查，通過推銷員推銷、廣告、公關等手段的一般營銷渠道找到一個客戶，平均成本219英鎊；通過會展尋找一個客戶，平均成本35英鎊，*為前者的1/6。調節供需功能調節供需功能展覽會可以視為信息市場，信息得以交換，企業參展產品的信息...

會展經濟同樣具有反周期特征，當經濟增長處于旺盛期時，會展經濟通常會比較活躍，企業因為銷售收入和利潤同步增長而容易接受展會的邀請參加展會。當經濟形勢處于低迷期時，企業因為需要尋找市場和洞察行業形勢與同行動向時，在經濟條件允許的條件下，通常也會積極考慮展會機會。盡...

在展銷會上，參展商為賣而參展，參觀者為買而參觀，均有備而來。參展商可以在有限的時間內*****地接觸買主，觀眾購買商可以在有限的空間里*****地了解產品，參展商可以于潛在客戶表示出興趣時就抓住機會開展推銷、洽談工作，直至成交甚至當場回款，買賣雙方可以完成介紹...

可將所有賬套轉換成Excel文件，導出數據，或編輯版本。報表設計器用戶針對當地財政制度的實際情況，對報表模塊進行自定義。超級工具n 把當前的科目設置導出到模板數據庫用戶在設置完企業的所有模塊后，可根據該企業的行業特點，將其他以后所增加的企業都按照該模塊設定。n...

項目化項目化管理就是指在一定的條件與資源情況下，通過一系列的方法與手段，對所有的項目進行有條理、有效的管理活動，并且對所管理的項目進行優化的過程。具體來說就是對一活動從決策開始到結束的全過程進行詳細的有條理的管理。將項目化管理應用在企業管理過程中，改變了以往過...

其二，不同的展覽會吸引的展商和觀眾是不同的，有的吸引的是全國各地的買家，有的吸引的是當地買家，因此，當然會影響到企業的銷售針對性與效果。在一個以科技為主的展覽會上，也許推出采用新技術的產品更合適一些，突出其技術的先進性與含量；在這樣的展覽會上如果想靠采取優惠的...