展會(huì)服務(wù)“差異性”使得展會(huì)服務(wù)質(zhì)量不容易穩(wěn)定,參展商和觀眾不易感受到展會(huì)服務(wù),為了克服這些不利的影響,展會(huì)可以努力使展會(huì)服務(wù)規(guī)范化,以此來(lái)減少展會(huì)服務(wù)的變異。展會(huì)服務(wù)規(guī)范化可以從服務(wù)理念化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)系統(tǒng)化來(lái)具體進(jìn)行。①服務(wù)理念化。就是為展會(huì)服務(wù)提出符合客戶需要和展會(huì)實(shí)際的服務(wù)理念,并在展會(huì)服務(wù)的實(shí)踐中要求服務(wù)人員從該服務(wù)理念出發(fā),努力實(shí)現(xiàn)該服務(wù)理念。服務(wù)理念是從展會(huì)實(shí)際情況中提煉出來(lái)的服務(wù)思想或者經(jīng)營(yíng)哲學(xué),它用精練的文字概括和描述,向社會(huì)和員工公布,用以指導(dǎo)員工的服務(wù)態(tài)度和行為,并提示參展商和觀眾,他們正被展會(huì)怎樣地重視。服務(wù)理念化有利于展會(huì)形成自己的服務(wù)特色,有利于展會(huì)以服務(wù)...
展會(huì)服務(wù)靈活化,是指展會(huì)通過(guò)對(duì)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)和服務(wù)供求關(guān)系的調(diào)節(jié)和靈活處理來(lái)滿足客戶的需求。展會(huì)服務(wù)“不可儲(chǔ)存性”使展會(huì)服務(wù)供求平衡經(jīng)常在時(shí)間和空間上不一致,展會(huì)服務(wù)靈活化有助于展會(huì)克服這一不利影響。展會(huì)服務(wù)靈活化主要通過(guò)調(diào)節(jié)展會(huì)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)和服務(wù)供求關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如,對(duì)展會(huì)開(kāi)館和閉館時(shí)間的調(diào)節(jié),對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)設(shè)點(diǎn)地點(diǎn)及其布局的調(diào)節(jié),對(duì)觀眾進(jìn)館參觀高峰時(shí)間的人流量的調(diào)節(jié)等。展會(huì)服務(wù)效率化,通過(guò)提高展會(huì)服務(wù)的效率來(lái)滿足客戶的需求。展會(huì)服務(wù)“不可儲(chǔ)存性”要求展會(huì)服務(wù)能快捷、高效,這樣參展商和觀眾才能在**短的時(shí)間里取得其所期望的展會(huì)服務(wù)。例如,如果展會(huì)觀眾登記效率不高,觀眾將會(huì)...
展會(huì)服務(wù)“差異性”使得展會(huì)服務(wù)質(zhì)量不容易穩(wěn)定,參展商和觀眾不易感受到展會(huì)服務(wù),為了克服這些不利的影響,展會(huì)可以努力使展會(huì)服務(wù)規(guī)范化,以此來(lái)減少展會(huì)服務(wù)的變異。展會(huì)服務(wù)規(guī)范化可以從服務(wù)理念化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)系統(tǒng)化來(lái)具體進(jìn)行。①服務(wù)理念化。就是為展會(huì)服務(wù)提出符合客戶需要和展會(huì)實(shí)際的服務(wù)理念,并在展會(huì)服務(wù)的實(shí)踐中要求服務(wù)人員從該服務(wù)理念出發(fā),努力實(shí)現(xiàn)該服務(wù)理念。服務(wù)理念是從展會(huì)實(shí)際情況中提煉出來(lái)的服務(wù)思想或者經(jīng)營(yíng)哲學(xué),它用精練的文字概括和描述,向社會(huì)和員工公布,用以指導(dǎo)員工的服務(wù)態(tài)度和行為,并提示參展商和觀眾,他們正被展會(huì)怎樣地重視。服務(wù)理念化有利于展會(huì)形成自己的服務(wù)特色,有利于展會(huì)以服務(wù)...
或者根據(jù)環(huán)境的變化的需要來(lái)向客戶提供不同的服務(wù)。由于服務(wù)時(shí)間和環(huán)境的變化,有些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)變得難以執(zhí)行或者根本沒(méi)有執(zhí)行的必要,這時(shí),差異化的服務(wù)能極大地增強(qiáng)服務(wù)的靈活性和創(chuàng)造性。3.針對(duì)展會(huì)服務(wù)“不可分割性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)流程化來(lái)克服其不利的一面,用服務(wù)關(guān)系化來(lái)發(fā)揚(yáng)其有利的一面。(1)展會(huì)服務(wù)流程化展會(huì)服務(wù)流程化,是指科學(xué)設(shè)計(jì)展會(huì)服務(wù)的流程,使展會(huì)服務(wù)的服務(wù)人員和客戶之間能實(shí)行部分的分離,以此來(lái)減少展會(huì)服務(wù)的復(fù)雜性和對(duì)服務(wù)人員的過(guò)度依賴。展會(huì)服務(wù)流程化可以由服務(wù)自助化、服務(wù)分離化和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化來(lái)具體實(shí)現(xiàn)。①服務(wù)自助化。展會(huì)通過(guò)向客戶提供部分服務(wù)用品或工具,使某些服務(wù)由客戶自己來(lái)完成。...
或者根據(jù)環(huán)境的變化的需要來(lái)向客戶提供不同的服務(wù)。由于服務(wù)時(shí)間和環(huán)境的變化,有些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)變得難以執(zhí)行或者根本沒(méi)有執(zhí)行的必要,這時(shí),差異化的服務(wù)能極大地增強(qiáng)服務(wù)的靈活性和創(chuàng)造性。3.針對(duì)展會(huì)服務(wù)“不可分割性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)流程化來(lái)克服其不利的一面,用服務(wù)關(guān)系化來(lái)發(fā)揚(yáng)其有利的一面。(1)展會(huì)服務(wù)流程化展會(huì)服務(wù)流程化,是指科學(xué)設(shè)計(jì)展會(huì)服務(wù)的流程,使展會(huì)服務(wù)的服務(wù)人員和客戶之間能實(shí)行部分的分離,以此來(lái)減少展會(huì)服務(wù)的復(fù)雜性和對(duì)服務(wù)人員的過(guò)度依賴。展會(huì)服務(wù)流程化可以由服務(wù)自助化、服務(wù)分離化和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化來(lái)具體實(shí)現(xiàn)。①服務(wù)自助化。展會(huì)通過(guò)向客戶提供部分服務(wù)用品或工具,使某些服務(wù)由客戶自己來(lái)完成。...
除了參展商和觀眾以外,展會(huì)還有其他的一些相關(guān)服務(wù)對(duì)象,如新聞媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)和商務(wù)、行業(yè)主管部門、國(guó)際組織、國(guó)外駐華機(jī)構(gòu)等,對(duì)這些對(duì)象的服務(wù)包羅萬(wàn)象,其中**主要是信息服務(wù)。需要特別指出的是,展會(huì)所服務(wù)的參展商和觀眾,不僅包括展會(huì)現(xiàn)有的參展商和觀眾,還包括展會(huì)潛在的參展商和觀眾。【經(jīng)典案例】廣交會(huì)的服務(wù)管理廣交會(huì)之所以能成為“**展”,能持續(xù)輝煌百屆而始終保持吸引力,是與它始終堅(jiān)持質(zhì)量服務(wù)和不斷努力提升和緊抓為參展商和觀眾服務(wù)的**內(nèi)容有關(guān)。在為參展商服務(wù)上,從1957年創(chuàng)立,廣交會(huì)始終將為參展商邀請(qǐng)到足夠數(shù)量的來(lái)自全世界高質(zhì)量的觀眾為首要目標(biāo)。廣交會(huì)每年都會(huì)派出數(shù)個(gè)買家邀請(qǐng)團(tuán)體到世界各...
展會(huì)服務(wù)包括展覽服務(wù)、信息咨詢服務(wù)和商旅服務(wù)(1)展覽服務(wù)。就是展會(huì)提供的產(chǎn)品展示、貿(mào)易成交、新產(chǎn)品發(fā)布、展示策劃服務(wù)等傳統(tǒng)服務(wù),這是展會(huì)**基本的服務(wù),它們主要是在展覽現(xiàn)場(chǎng)提供和完成的。(2)信息咨詢服務(wù)。就是展會(huì)為參展商、觀眾和其他有關(guān)方面提供有關(guān)行業(yè)發(fā)展、貿(mào)易需求、行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)分析等商務(wù)信息及其咨詢服務(wù)。(3)商旅服務(wù)。為了更***地了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),有些參展商和觀眾到某一個(gè)展會(huì)參展或參觀以后,還會(huì)順便考察當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),對(duì)于有此需要的客戶,展會(huì)還應(yīng)提供商旅咨詢和組織商旅考察等服務(wù)。4.從展會(huì)服務(wù)提供的方式上看,展會(huì)服務(wù)包括承諾服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)和專業(yè)服務(wù)(1)承諾服務(wù)。展會(huì)事...
如對(duì)展會(huì)宣傳推廣成果的展示、對(duì)觀眾需求的實(shí)物引導(dǎo)、對(duì)參展商名單和展位號(hào)的集中公布等。服務(wù)展示化使展會(huì)抽象的服務(wù)理念和服務(wù)手段通過(guò)有形的物品和展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境布置來(lái)得到體現(xiàn),從而有利于參展商和觀眾認(rèn)識(shí)和感知到展會(huì)的服務(wù)。④服務(wù)便利化。服務(wù)便利化是指展會(huì)盡量從參展商和觀眾的需求出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)展會(huì)服務(wù)流程和布置展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,努力讓參展商和觀眾能以**便利的方式得到展會(huì)的服務(wù)。例如,展會(huì)布展環(huán)節(jié)的便利化、觀眾登記的便利化、展館內(nèi)參觀指示引導(dǎo)的便利化等。(2)展會(huì)服務(wù)的專業(yè)化展會(huì)服務(wù)的專業(yè)化,是指展會(huì)努力為參展商和觀眾提供符合展覽行業(yè)需求的專業(yè)服務(wù),展會(huì)服務(wù)人員的服務(wù)技能、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度等都達(dá)到專業(yè)...
價(jià)西安永聚結(jié)活動(dòng)策劃、會(huì)議服務(wù)、展會(huì)服務(wù)、企業(yè)拓展、商演活動(dòng)主營(yíng)產(chǎn)品:活動(dòng)執(zhí)行模特經(jīng)紀(jì)攝影服務(wù)開(kāi)業(yè)慶典¥西安永聚結(jié)廣告文化傳播有限公司所在地:陜西西安在線詢價(jià)CREE/科銳+杭州燈光音響桁架租賃展會(huì)服務(wù)策劃規(guī)格單獨(dú)策劃主營(yíng)產(chǎn)品:會(huì)務(wù)活動(dòng)策劃公司年會(huì)慶典展會(huì)服務(wù)燈光音響桁架租杭州博納廣告策劃有限公司所在地:浙江杭州在線詢價(jià)制冷展會(huì)展展會(huì)服務(wù)_制冷展展覽策劃有限公司_制冷展特裝展覽設(shè)計(jì)主營(yíng)產(chǎn)品:北京展臺(tái)設(shè)計(jì)公司北京展覽設(shè)計(jì)公司北京展臺(tái)搭建公司北京展廳設(shè)計(jì)公司北京創(chuàng)圖展覽展示有限公司所在地:北京朝陽(yáng)區(qū)在線詢價(jià)供應(yīng)展會(huì)服務(wù)南京展覽公司展臺(tái)設(shè)計(jì)策劃主營(yíng)產(chǎn)品:展臺(tái)設(shè)計(jì)制作展覽工廠企業(yè)展廳設(shè)計(jì)制作舞...
如對(duì)展會(huì)宣傳推廣成果的展示、對(duì)觀眾需求的實(shí)物引導(dǎo)、對(duì)參展商名單和展位號(hào)的集中公布等。服務(wù)展示化使展會(huì)抽象的服務(wù)理念和服務(wù)手段通過(guò)有形的物品和展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境布置來(lái)得到體現(xiàn),從而有利于參展商和觀眾認(rèn)識(shí)和感知到展會(huì)的服務(wù)。④服務(wù)便利化。服務(wù)便利化是指展會(huì)盡量從參展商和觀眾的需求出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)展會(huì)服務(wù)流程和布置展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,努力讓參展商和觀眾能以**便利的方式得到展會(huì)的服務(wù)。例如,展會(huì)布展環(huán)節(jié)的便利化、觀眾登記的便利化、展館內(nèi)參觀指示引導(dǎo)的便利化等。(2)展會(huì)服務(wù)的專業(yè)化展會(huì)服務(wù)的專業(yè)化,是指展會(huì)努力為參展商和觀眾提供符合展覽行業(yè)需求的專業(yè)服務(wù),展會(huì)服務(wù)人員的服務(wù)技能、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度等都達(dá)到專業(yè)...
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億采傳媒展會(huì)慶典策劃貨號(hào)100主營(yíng)產(chǎn)品:會(huì)展會(huì)議品牌策劃慶典晚會(huì)影視制作深圳市億采文化傳播有限公司所在地:廣東深圳在線詢價(jià)惠州桁架舞臺(tái)升空氣球充氣拱門會(huì)議桌凳慶典展會(huì)服務(wù)主營(yíng)產(chǎn)品:活動(dòng)策劃平面設(shè)計(jì)制作物料租賃戶外廣告惠州市一方廣告策劃有限公司所在地:廣東惠州在線詢價(jià)西安大量長(zhǎng)條桌物料租賃制作類型平面廣告制作制作方式印刷類使用場(chǎng)所戶內(nèi)廣告表現(xiàn)形式包裝廣告制作周期3主營(yíng)產(chǎn)品:企業(yè)設(shè)計(jì)形象策劃會(huì)務(wù)服務(wù)物料租賃會(huì)場(chǎng)布置西安墨晗品牌策劃有限公司所在地:陜西西安在線詢價(jià)上海創(chuàng)意展會(huì)服務(wù)公司主營(yíng)產(chǎn)品:舞臺(tái)搭建燈光音響設(shè)備租賃活動(dòng)策劃¥影昌實(shí)業(yè)(上海)有限公司所在地:上海松江區(qū)在線詢價(jià)環(huán)博匯展覽提醒您...
使參展商和觀眾能體會(huì)到這個(gè)展會(huì)的與眾不同之處。展會(huì)服務(wù)十分講究服務(wù)的技巧,同一種服務(wù),不同的服務(wù)人員來(lái)操作,由于服務(wù)的技巧不同,服務(wù)的質(zhì)量和效果可能差別很大。②服務(wù)的知識(shí)化。提高展會(huì)服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng),發(fā)揮知識(shí)在展會(huì)服務(wù)中的作用,努力用知識(shí)來(lái)完善展會(huì)服務(wù)和滿足參展商和觀眾的服務(wù)需求。③服務(wù)的技能化。提高展會(huì)服務(wù)人員的服務(wù)熟練程度、服務(wù)技藝和服務(wù)能力來(lái)滿足參展商和觀眾的服務(wù)需求。參展商和觀眾**終得到的服務(wù)與提供該服務(wù)的展會(huì)服務(wù)人員的技能有很大的關(guān)系,例如展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的處理技能、展會(huì)觀眾登記的方法等,都能讓參展商和觀眾真實(shí)地感覺(jué)到展會(huì)服務(wù)的效果。④服務(wù)的國(guó)際化。為參展商和觀眾提供符合...
或者會(huì)展活動(dòng)的舉辦方或承辦方提供一些比較簡(jiǎn)單的直接服務(wù),如貴賓的接待服務(wù)等。展會(huì)服務(wù)特點(diǎn)用途:編輯(1)秘書禮儀類服務(wù)。指在會(huì)議和展覽期間提供會(huì)議記錄、資料整理、簽到引導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、會(huì)展調(diào)研等內(nèi)容的服務(wù)。(2)安全保衛(wèi)類服務(wù)。為保證會(huì)展活動(dòng)正常開(kāi)展,防止出現(xiàn)人員或物質(zhì)安全事故所做的工作稱之為安全保衛(wèi)類服務(wù)。(3)設(shè)計(jì)安裝類服務(wù)。指對(duì)會(huì)展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展位展臺(tái)、開(kāi)幕式現(xiàn)場(chǎng)等進(jìn)行設(shè)計(jì)和施1二安裝的服務(wù)。(4)物品租賃類服務(wù)。指為參展商或與會(huì)者提供展柜、衣架、桌椅、電腦、電視、花木等各種設(shè)備或物品租賃的服務(wù)。(5)運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)類服務(wù)。指為參展商提供展品場(chǎng)內(nèi)運(yùn)輸以及展品包裝物品儲(chǔ)存的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。(6)廣告...
億采傳媒展會(huì)慶典策劃貨號(hào)100主營(yíng)產(chǎn)品:會(huì)展會(huì)議品牌策劃慶典晚會(huì)影視制作深圳市億采文化傳播有限公司所在地:廣東深圳在線詢價(jià)惠州桁架舞臺(tái)升空氣球充氣拱門會(huì)議桌凳慶典展會(huì)服務(wù)主營(yíng)產(chǎn)品:活動(dòng)策劃平面設(shè)計(jì)制作物料租賃戶外廣告惠州市一方廣告策劃有限公司所在地:廣東惠州在線詢價(jià)西安大量長(zhǎng)條桌物料租賃制作類型平面廣告制作制作方式印刷類使用場(chǎng)所戶內(nèi)廣告表現(xiàn)形式包裝廣告制作周期3主營(yíng)產(chǎn)品:企業(yè)設(shè)計(jì)形象策劃會(huì)務(wù)服務(wù)物料租賃會(huì)場(chǎng)布置西安墨晗品牌策劃有限公司所在地:陜西西安在線詢價(jià)上海創(chuàng)意展會(huì)服務(wù)公司主營(yíng)產(chǎn)品:舞臺(tái)搭建燈光音響設(shè)備租賃活動(dòng)策劃¥影昌實(shí)業(yè)(上海)有限公司所在地:上海松江區(qū)在線詢價(jià)環(huán)博匯展覽提醒您...
活動(dòng)策劃有優(yōu)惠主營(yíng)產(chǎn)品:展覽展示會(huì)務(wù)服務(wù)展臺(tái)搭建自有設(shè)備租賃南京晨楓會(huì)展服務(wù)有限公司所在地:江蘇南京在線詢價(jià)【專注】衛(wèi)浴展臺(tái)搭建|展臺(tái)設(shè)計(jì)|陶瓷衛(wèi)浴展會(huì)布置|展覽策劃|展位布置主營(yíng)產(chǎn)品:展會(huì)布置展臺(tái)設(shè)計(jì)展臺(tái)搭建展覽會(huì)制作¥上海帝盟展覽服務(wù)有限公司所在地:上海徐匯區(qū)在線詢價(jià)佛山慶典廣告公司專業(yè)承接商演巡演策劃展會(huì)服務(wù)會(huì)議設(shè)備出租軒慶一條龍服務(wù)公司主營(yíng)產(chǎn)品:慶典禮儀展會(huì)服務(wù)物料出租場(chǎng)地布置佛山軒慶慶典禮儀有限公司所在地:廣東佛山在線詢價(jià)武漢展會(huì)服務(wù)活動(dòng)策劃、禮儀慶典、會(huì)議展覽等舞美節(jié)主營(yíng)產(chǎn)品:設(shè)備租賃其他展覽服務(wù)其他商務(wù)服務(wù)武漢博瑞時(shí)代文化傳播有限公司所在地:湖北武漢在線詢價(jià)專業(yè)展臺(tái)設(shè)計(jì)搭...
展會(huì)服務(wù)包括展覽服務(wù)、信息咨詢服務(wù)和商旅服務(wù)(1)展覽服務(wù)。就是展會(huì)提供的產(chǎn)品展示、貿(mào)易成交、新產(chǎn)品發(fā)布、展示策劃服務(wù)等傳統(tǒng)服務(wù),這是展會(huì)**基本的服務(wù),它們主要是在展覽現(xiàn)場(chǎng)提供和完成的。(2)信息咨詢服務(wù)。就是展會(huì)為參展商、觀眾和其他有關(guān)方面提供有關(guān)行業(yè)發(fā)展、貿(mào)易需求、行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)分析等商務(wù)信息及其咨詢服務(wù)。(3)商旅服務(wù)。為了更***地了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),有些參展商和觀眾到某一個(gè)展會(huì)參展或參觀以后,還會(huì)順便考察當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),對(duì)于有此需要的客戶,展會(huì)還應(yīng)提供商旅咨詢和組織商旅考察等服務(wù)。4.從展會(huì)服務(wù)提供的方式上看,展會(huì)服務(wù)包括承諾服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)和專業(yè)服務(wù)(1)承諾服務(wù)。展會(huì)事...
展開(kāi)網(wǎng)上參展和參觀預(yù)先登記,進(jìn)行網(wǎng)上信息咨詢等。(2)展會(huì)服務(wù)關(guān)系化展會(huì)服務(wù)關(guān)系化,是指在展會(huì)服務(wù)中強(qiáng)調(diào)與客戶建立良好的關(guān)系,及時(shí)進(jìn)行溝通,重視客戶口碑傳播,利用關(guān)系營(yíng)銷來(lái)促使客戶與展會(huì)形成融洽的關(guān)系。展會(huì)服務(wù)關(guān)系化可以通過(guò)服務(wù)情感化、服務(wù)合作化和服務(wù)組織化來(lái)具體進(jìn)行。①服務(wù)情感化。使展會(huì)在服務(wù)實(shí)施過(guò)程中傾注情感因素,如賦予服務(wù)人員一定的角色,讓其在服務(wù)中全神貫注地進(jìn)入角色;讓服務(wù)人員處處關(guān)心和體貼客戶,從細(xì)微處照顧客戶的需要和感受。情感化的服務(wù)容易拉近客戶和展會(huì)的距離,有利于留住客戶。②服務(wù)合作化。展會(huì)與展會(huì)的其他服務(wù)商之間通過(guò)緊密合作來(lái)共同滿足客戶的需求,發(fā)展與客戶的關(guān)系。展會(huì)將有...
使參展商和觀眾能體會(huì)到這個(gè)展會(huì)的與眾不同之處。展會(huì)服務(wù)十分講究服務(wù)的技巧,同一種服務(wù),不同的服務(wù)人員來(lái)操作,由于服務(wù)的技巧不同,服務(wù)的質(zhì)量和效果可能差別很大。②服務(wù)的知識(shí)化。提高展會(huì)服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng),發(fā)揮知識(shí)在展會(huì)服務(wù)中的作用,努力用知識(shí)來(lái)完善展會(huì)服務(wù)和滿足參展商和觀眾的服務(wù)需求。③服務(wù)的技能化。提高展會(huì)服務(wù)人員的服務(wù)熟練程度、服務(wù)技藝和服務(wù)能力來(lái)滿足參展商和觀眾的服務(wù)需求。參展商和觀眾**終得到的服務(wù)與提供該服務(wù)的展會(huì)服務(wù)人員的技能有很大的關(guān)系,例如展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的處理技能、展會(huì)觀眾登記的方法等,都能讓參展商和觀眾真實(shí)地感覺(jué)到展會(huì)服務(wù)的效果。④服務(wù)的國(guó)際化。為參展商和觀眾提供符合...
展會(huì)服務(wù)時(shí)間管理_會(huì)展策劃根據(jù)時(shí)間的不同,展會(huì)服務(wù)可以分為展前服務(wù)、展中服務(wù)和展后服務(wù)三種。展前服務(wù)是在展會(huì)開(kāi)幕前為客戶提供的服務(wù),展中服務(wù)是在展會(huì)期間為客戶提供的服務(wù),展后服務(wù)是在展會(huì)閉幕后為客戶提供的服務(wù)。展會(huì)的展前服務(wù)和展后服務(wù)具有相對(duì)性,本屆展會(huì)的展后服務(wù)其實(shí)就是下一屆展展會(huì)前服務(wù)的開(kāi)始,很多展會(huì)對(duì)展中服務(wù)極為重視,但在展前服務(wù)和展后服務(wù)方面卻做得很不夠,更有一些展會(huì)甚至根本沒(méi)有展后服務(wù)。其實(shí),對(duì)于這三種服務(wù),展會(huì)不能忽視其中任何一種,忽視任何一種對(duì)展會(huì)都是很有害的。不管是展中服務(wù),還是展前和展后服務(wù),它們都有一定的時(shí)間性。由于展中服務(wù)基本都是發(fā)生在展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng),服務(wù)提供時(shí)展會(huì)與...
活動(dòng)策劃會(huì)場(chǎng)布置加工定制是材質(zhì)自定義品牌大唐格雅型號(hào)展臺(tái)搭建耗電量自定義額定功率自定義主營(yíng)產(chǎn)品:南京展柜南京展柜廠南京展柜設(shè)計(jì)制作南京大唐格雅展柜南京大唐廣告有限公司所在地:江蘇南京在線詢價(jià)上海活動(dòng)策劃、大型演藝活動(dòng)、展會(huì)、演出、慶典等主營(yíng)產(chǎn)品:燈光音響租賃禮儀慶典服務(wù)舞臺(tái)搭建LED屏租賃¥上海萬(wàn)好實(shí)業(yè)有限公司所在地:上海寶山區(qū)在線詢價(jià)福州會(huì)務(wù)活動(dòng)策劃活動(dòng)策劃公司會(huì)議服務(wù)展會(huì)服務(wù)企業(yè)拓展商演活動(dòng)主營(yíng)產(chǎn)品:福州av設(shè)備租賃福州視聽(tīng)設(shè)備租賃福州av設(shè)備出租福州視聽(tīng)設(shè)備出租¥福州天洛文化傳播有限公司所在地:福建福州在線詢價(jià)濟(jì)南展會(huì)服務(wù)公司,展會(huì)搭建公司,會(huì)展活動(dòng),會(huì)議會(huì)展公司主營(yíng)產(chǎn)品:會(huì)場(chǎng)/...
展會(huì)服務(wù)包括展覽服務(wù)、信息咨詢服務(wù)和商旅服務(wù)(1)展覽服務(wù)。就是展會(huì)提供的產(chǎn)品展示、貿(mào)易成交、新產(chǎn)品發(fā)布、展示策劃服務(wù)等傳統(tǒng)服務(wù),這是展會(huì)**基本的服務(wù),它們主要是在展覽現(xiàn)場(chǎng)提供和完成的。(2)信息咨詢服務(wù)。就是展會(huì)為參展商、觀眾和其他有關(guān)方面提供有關(guān)行業(yè)發(fā)展、貿(mào)易需求、行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)分析等商務(wù)信息及其咨詢服務(wù)。(3)商旅服務(wù)。為了更***地了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),有些參展商和觀眾到某一個(gè)展會(huì)參展或參觀以后,還會(huì)順便考察當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),對(duì)于有此需要的客戶,展會(huì)還應(yīng)提供商旅咨詢和組織商旅考察等服務(wù)。4.從展會(huì)服務(wù)提供的方式上看,展會(huì)服務(wù)包括承諾服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)和專業(yè)服務(wù)(1)承諾服務(wù)。展會(huì)事...
展會(huì)就可能失去這個(gè)客戶。對(duì)于展后服務(wù),它可以幫助客戶及時(shí)評(píng)估參展(參觀)效果,如果服務(wù)遲遲不到,客戶對(duì)展會(huì)的整體印象就遲遲難以形成,客戶對(duì)展會(huì)的**后評(píng)估就可能變形。對(duì)展會(huì)服務(wù)進(jìn)行時(shí)間管理,就是不管該服務(wù)是展前、展中還是展后服務(wù),都要努力使該服務(wù)做到:1.及時(shí)展會(huì)要充分考慮客戶對(duì)各種展會(huì)服務(wù)的實(shí)際需要,在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和服務(wù)時(shí)間等方面切實(shí)為客戶著想,努力在客戶需要的時(shí)候提供他們所希望的展會(huì)服務(wù)。服務(wù)提供的及時(shí)性對(duì)客戶來(lái)說(shuō)很重要,錦上添花的事當(dāng)然令人高興,但雪中送炭的事往往更受人歡迎。2.快速()展會(huì)在提供服務(wù)時(shí)及在服務(wù)提供過(guò)程中不能拖拖拉拉,要以**快的速度將客戶所需要的服務(wù)提供給...
活動(dòng)策劃有優(yōu)惠主營(yíng)產(chǎn)品:展覽展示會(huì)務(wù)服務(wù)展臺(tái)搭建自有設(shè)備租賃南京晨楓會(huì)展服務(wù)有限公司所在地:江蘇南京在線詢價(jià)【專注】衛(wèi)浴展臺(tái)搭建|展臺(tái)設(shè)計(jì)|陶瓷衛(wèi)浴展會(huì)布置|展覽策劃|展位布置主營(yíng)產(chǎn)品:展會(huì)布置展臺(tái)設(shè)計(jì)展臺(tái)搭建展覽會(huì)制作¥上海帝盟展覽服務(wù)有限公司所在地:上海徐匯區(qū)在線詢價(jià)佛山慶典廣告公司專業(yè)承接商演巡演策劃展會(huì)服務(wù)會(huì)議設(shè)備出租軒慶一條龍服務(wù)公司主營(yíng)產(chǎn)品:慶典禮儀展會(huì)服務(wù)物料出租場(chǎng)地布置佛山軒慶慶典禮儀有限公司所在地:廣東佛山在線詢價(jià)武漢展會(huì)服務(wù)活動(dòng)策劃、禮儀慶典、會(huì)議展覽等舞美節(jié)主營(yíng)產(chǎn)品:設(shè)備租賃其他展覽服務(wù)其他商務(wù)服務(wù)武漢博瑞時(shí)代文化傳播有限公司所在地:湖北武漢在線詢價(jià)專業(yè)展臺(tái)設(shè)計(jì)搭...
活動(dòng)策劃有優(yōu)惠主營(yíng)產(chǎn)品:展覽展示會(huì)務(wù)服務(wù)展臺(tái)搭建自有設(shè)備租賃南京晨楓會(huì)展服務(wù)有限公司所在地:江蘇南京在線詢價(jià)【專注】衛(wèi)浴展臺(tái)搭建|展臺(tái)設(shè)計(jì)|陶瓷衛(wèi)浴展會(huì)布置|展覽策劃|展位布置主營(yíng)產(chǎn)品:展會(huì)布置展臺(tái)設(shè)計(jì)展臺(tái)搭建展覽會(huì)制作¥上海帝盟展覽服務(wù)有限公司所在地:上海徐匯區(qū)在線詢價(jià)佛山慶典廣告公司專業(yè)承接商演巡演策劃展會(huì)服務(wù)會(huì)議設(shè)備出租軒慶一條龍服務(wù)公司主營(yíng)產(chǎn)品:慶典禮儀展會(huì)服務(wù)物料出租場(chǎng)地布置佛山軒慶慶典禮儀有限公司所在地:廣東佛山在線詢價(jià)武漢展會(huì)服務(wù)活動(dòng)策劃、禮儀慶典、會(huì)議展覽等舞美節(jié)主營(yíng)產(chǎn)品:設(shè)備租賃其他展覽服務(wù)其他商務(wù)服務(wù)武漢博瑞時(shí)代文化傳播有限公司所在地:湖北武漢在線詢價(jià)專業(yè)展臺(tái)設(shè)計(jì)搭...
使參展商和觀眾能體會(huì)到這個(gè)展會(huì)的與眾不同之處。展會(huì)服務(wù)十分講究服務(wù)的技巧,同一種服務(wù),不同的服務(wù)人員來(lái)操作,由于服務(wù)的技巧不同,服務(wù)的質(zhì)量和效果可能差別很大。②服務(wù)的知識(shí)化。提高展會(huì)服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng),發(fā)揮知識(shí)在展會(huì)服務(wù)中的作用,努力用知識(shí)來(lái)完善展會(huì)服務(wù)和滿足參展商和觀眾的服務(wù)需求。③服務(wù)的技能化。提高展會(huì)服務(wù)人員的服務(wù)熟練程度、服務(wù)技藝和服務(wù)能力來(lái)滿足參展商和觀眾的服務(wù)需求。參展商和觀眾**終得到的服務(wù)與提供該服務(wù)的展會(huì)服務(wù)人員的技能有很大的關(guān)系,例如展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的處理技能、展會(huì)觀眾登記的方法等,都能讓參展商和觀眾真實(shí)地感覺(jué)到展會(huì)服務(wù)的效果。④服務(wù)的國(guó)際化。為參展商和觀眾提供符合...
還要跟客戶講清楚價(jià)格等相關(guān)事宜。4.信守承諾展會(huì)信守服務(wù)承諾對(duì)客戶來(lái)說(shuō)很重要,因?yàn)閷?duì)于客戶來(lái)說(shuō),展會(huì)的服務(wù)承諾往往決定了他們參展(參觀)的有關(guān)準(zhǔn)備內(nèi)容。例如,如果展會(huì)承諾展覽現(xiàn)場(chǎng)有電腦出租,那么,即使有需要,客戶在參展(參觀)展會(huì)時(shí)也可能不準(zhǔn)備攜帶電腦,因?yàn)樗麄兿嘈旁诂F(xiàn)場(chǎng)可以租用。但如果展會(huì)不守承諾,他們到現(xiàn)場(chǎng)卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有電腦可租用,這勢(shì)必給他們的參展(參觀)計(jì)劃造成極大的不便,嚴(yán)重干擾他們參展(參觀)的日程安排。展會(huì)信守服務(wù)承諾,其實(shí)就是讓客戶現(xiàn)在就對(duì)未來(lái)的某些服務(wù)項(xiàng)目放心,讓客戶安心地去準(zhǔn)備其他參展(參觀)事項(xiàng)。當(dāng)然,注重展會(huì)服務(wù)的時(shí)間性,并不是不注重展會(huì)服務(wù)的質(zhì)量;恰恰相反,任何高...
億采傳媒展會(huì)慶典策劃貨號(hào)100主營(yíng)產(chǎn)品:會(huì)展會(huì)議品牌策劃慶典晚會(huì)影視制作深圳市億采文化傳播有限公司所在地:廣東深圳在線詢價(jià)惠州桁架舞臺(tái)升空氣球充氣拱門會(huì)議桌凳慶典展會(huì)服務(wù)主營(yíng)產(chǎn)品:活動(dòng)策劃平面設(shè)計(jì)制作物料租賃戶外廣告惠州市一方廣告策劃有限公司所在地:廣東惠州在線詢價(jià)西安大量長(zhǎng)條桌物料租賃制作類型平面廣告制作制作方式印刷類使用場(chǎng)所戶內(nèi)廣告表現(xiàn)形式包裝廣告制作周期3主營(yíng)產(chǎn)品:企業(yè)設(shè)計(jì)形象策劃會(huì)務(wù)服務(wù)物料租賃會(huì)場(chǎng)布置西安墨晗品牌策劃有限公司所在地:陜西西安在線詢價(jià)上海創(chuàng)意展會(huì)服務(wù)公司主營(yíng)產(chǎn)品:舞臺(tái)搭建燈光音響設(shè)備租賃活動(dòng)策劃¥影昌實(shí)業(yè)(上海)有限公司所在地:上海松江區(qū)在線詢價(jià)環(huán)博匯展覽提醒您...
億采傳媒展會(huì)慶典策劃貨號(hào)100主營(yíng)產(chǎn)品:會(huì)展會(huì)議品牌策劃慶典晚會(huì)影視制作深圳市億采文化傳播有限公司所在地:廣東深圳在線詢價(jià)惠州桁架舞臺(tái)升空氣球充氣拱門會(huì)議桌凳慶典展會(huì)服務(wù)主營(yíng)產(chǎn)品:活動(dòng)策劃平面設(shè)計(jì)制作物料租賃戶外廣告惠州市一方廣告策劃有限公司所在地:廣東惠州在線詢價(jià)西安大量長(zhǎng)條桌物料租賃制作類型平面廣告制作制作方式印刷類使用場(chǎng)所戶內(nèi)廣告表現(xiàn)形式包裝廣告制作周期3主營(yíng)產(chǎn)品:企業(yè)設(shè)計(jì)形象策劃會(huì)務(wù)服務(wù)物料租賃會(huì)場(chǎng)布置西安墨晗品牌策劃有限公司所在地:陜西西安在線詢價(jià)上海創(chuàng)意展會(huì)服務(wù)公司主營(yíng)產(chǎn)品:舞臺(tái)搭建燈光音響設(shè)備租賃活動(dòng)策劃¥影昌實(shí)業(yè)(上海)有限公司所在地:上海松江區(qū)在線詢價(jià)環(huán)博匯展覽提醒您...
必須對(duì)展會(huì)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)加以規(guī)范,并制定相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)既要是對(duì)參展商和觀眾有吸引力的,又要是展會(huì)能夠提供的,否則,沒(méi)有吸引力的承諾等于是沒(méi)有承諾,而有了承諾又不能切實(shí)實(shí)現(xiàn)將嚴(yán)重影響到展會(huì)的聲譽(yù)。服務(wù)承諾化既是對(duì)客戶利益的一種擔(dān)保,也是對(duì)員工的一種激勵(lì),它為員工樹(shù)立了明確的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo),鼓勵(lì)員工努力去提供質(zhì)量的服務(wù)。②服務(wù)品牌化。為展會(huì)樹(shù)立品牌并以該品牌來(lái)促進(jìn)展會(huì)服務(wù)。品牌是一個(gè)無(wú)形的概念,但展會(huì)可以通過(guò)展會(huì)LOGO,展會(huì)的CI、VI等形象來(lái)將它展現(xiàn)在廣大參展商和觀眾面前,使參展商和觀眾對(duì)該品牌產(chǎn)生信賴和忠誠(chéng)。品牌是一個(gè)有形的線索,它向參展商和觀眾提示展會(huì)服務(wù)質(zhì)量和...